NPDP知识点：产品三环靶

第一章

13【】

核心利益（Core Benefits）：

目标市场从产品中获得的收益；

有形特性（Tangible Features）：

产品的外观美学特征和物理功能特性；

增强特性（附加性能）（Augmented Features）：

额外提供的收益，可以是免费的，也可以让产品价格更高。

价值主张（Value Proposition）：是产品能从哪些方面给潜在客户带来价值的说明，该说明应是精炼、清晰和简洁的。价值的本质是客户从新产品中获得的收益与其所支付价格之比。一款正在开发中的新产品最终能否在市场上取得成功，关键取决于其价值主张的清晰程度。

价值主张常用句式：这个（产品名称）是（什么），主要用于（目标市场），购买这个产品最主要的理由是（带来什么收益），而不像（竞争对手）的（产品特性）。

1.下列哪一项是产品附加性能的例子？（  ）

A.产品在冰箱里的保质期延长 B.增强引擎功能的化学剂

C.具有多个清洁附件的吸尘器 D.免费售后服务

【答案】D

【解析】

ABC是产品的属性，D是免费的附加性能，附加产品：产品所提供的额外性能，可以是免费的，也可以因此产品价格更高。包括：安装、售后服务、质保、送货和信用等。

案例示例：以汽车为例

核心利益：汽车可以定位你的身份

有形性能：可以感受汽车座位

附加性能：成为汽车协会的免费会员