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PMP®考试内容有哪些

胡陆 2023-07-12 15:18:46

PMP®认证考试从2022年6月考试起,使用新版的PMP®考试大纲。PMP®考试内容按人员管理、过程管理和商业环境管理来划分为三个模块。具体为: 人员管理(42%)、过程管理(50%)、商业环境管理(8%)。

人:强调与有效领导项目团队相关的技能和活动。

过程:增强管理项目的技术领域。

业务环境:突出项目和组织战略之间的联系。

PMP®考试时长:230分钟。

PMP®考试形式:笔试。

PMP®考试题型:包括单选题和多选题,多选题将说明需要几个正确选项。

PMP®考试题量:共计180道题。

PMP®考试语言:中英文对照,英文原题在上,对应的中文翻译在下。

PMP®考试大纲:

领域一、人员 - 考试内容占比42%
任务1 管理冲突
         *解释冲突的来源和所处阶段
         *分析冲突发生的背景
         *评估/建议/协调适当的冲突解决方案
任务2 领导团队
         *设定清晰的愿景和使命
         *支持多样性和包容性(例如行为类型、思维过程)
         *重视服务型领导(例如将服务型领导的原则与团队联系起来)
         *确定适当的领导风格(例如指导型、协作型)
         *激发、激励和影响团队成员/相关方(例如团队合同、社会合同/团队章程、奖励制
         度)
         *分析团队成员和相关方的影响力
         *区分领导各类团队成员和相关方的不同选项
任务3 支持团队绩效
         *根据关键绩效指标评估团队成员的绩效
         *支持并认可团队成员的成长和发展
         *确定适当的反馈方法
         *核实绩效提升情况
任务4 向团队成员和相关方授权
         *根据团队优势进行组织
         *支持对团队实行任务问责
         *评估任务问责的表现情况
         *决定和授予决策权的级别
任务5 确保团队成员/相关方完成适当培训
         *确定培训后必须具备的能力以及培训的组成部分
         *根据培训需要确定培训方案
         *为培训分配资源
         *衡量培训结果
任务6 建设团队
         *评估相关方的技能
         *推断项目资源需求
         *持续评估并更新团队技能,以达到项目要求
         *保持团队和知识相互交流
任务7 解决和消除团队面临的障碍、妨碍和阻碍
         *确定团队面临的各种障碍
         *确定团队面临的各种障碍的优先级
         *使用网络实施解决方案,以消除团队面临的各种障碍
         *持续进行重新评估,以确保团队面临的各种障碍正在得到解决
任务8 谈判确定项目协议
         *分析谈判协议的范围
         *评估优先级并确定最终目标
         *核实是否已达到项目协议的目标
         *参与协议谈判
         *确定谈判策略
任务9 与相关方协作
         *评估相关方的参与需求
         *使相关方的需要、期望和项目目标趋于一致
         *构建信任,并影响相关方,以实现项目目标
任务10 凝聚共识
         *对情况进行详细分析,发现产生误解的根本原因
         *对所有必要的参与方进行调研,以达成共识
         *为各方协议的结果提供支持
         *对潜在误解进行调查
任务11 让虚拟团队参与进来并为其提供支持
         *审视虚拟团队成员的需要(例如环境、地理、文化、全球区域等)
         *研究让虚拟团队成员参与进来的备选方案(例如沟通工具、集中办公)
         *实施让虚拟团队成员参与进来的方案
         *持续评估虚拟团队成员参与的有效性
任务12 定义团队的基本规则
         *将组织原则告知团队和外部相关方
         *营造遵守基本规则的环境
         *管理和纠正违反基本规则的行为
任务13 指导有关的相关方
         *安排时间进行指导
         *识别并利用指导机会
任务14 运用情商提升团队绩效
         *使用个性指标对行为做出评估
         *分析个性指标并适应关键项目相关方的情感交流的需要
领域二、过程 - 考试内容占比50%
任务1 执行需要紧急交付商业价值的项目
         *评估可循序渐进地交付价值的机会
         *审视项目整个实施过程中的商业价值
         *支持团队对项目任务进行细分,以便发现最小化可实行产品
任务2 管理沟通
         *分析所有相关方的沟通需要
         *确定适用于所有相关方的沟通方法、渠道、频率时长和详细程度
         *有效传达项目信息和更新情况
         *确认相关消息已被理解而且收到反馈
任务3 评估和管理风险
         *确定风险管理方案
         *以迭代方式评估风险并确定其优先级
任务4 让相关方参与进来
         *分析相关方(例如权力利益网格、影响力、作用)
         *将相关方归类
         *按类别让相关方参与进来
         *制定、执行并确认相关方参与策略
任务5 规划并管理预算和资源
         *根据项目范围和过往项目的经验教训估算预算需要
         *预测未来会遇到的预算挑战
         *监督预算差异,并使用治理过程做出必要的调整
         *规划和管理资源
任务6 规划和管理进度计划
         *估算项目任务(里程碑、依赖关系、故事点)
         *使用基准和历史数据
         *基于相关方法论编制进度计划
         *基于相关方法论衡量进展情况
         *基于相关方法论对进度计划做出必要的修改
         *与其他项目和其他业务进行协调
任务7 规划和管理产品/可交付成果的质量
         *确定项目可交付成果必须达到的质量标准
         *根据质量差距提出改进方案方面的建议
         *持续调查项目可交付成果的质量
任务8 规划和管理范围
         *确定各项需求及其优先级
         *细化范围(例如工作分解结构 (WBS)、待办事项列表)
         *监督和确认范围
任务9 整合项目规划活动
         *整合项目/阶段的计划
         *评估经整合的项目计划,了解依赖关系、差距和持续的商业价值方面的情况
         *对所收集的数据进行分析
         *收集并分析数据,以做出明智的项目决定
         *确定至关重要的信息需求
任务10 管理项目变更
         *预期并接受变更需要(例如遵循变更管理实践)
         *确定管理变更的策略
         *根据有关方法论执行变更管理策略
         *确定变更应对措施,以推进项目
任务11 规划和管理采购
         *定义资源需求和需要
         *传达资源需求
         *管理供应商/合同
         *规划和管理采购策略
         *制定交付解决方案
任务12 管理项目工件
         *确定管理项目工件的需求(何事、何时、何地、何人等)
         *确认项目信息的更新都是最新内容(即版本控制)并且所有相关方均可获得
         *持续评估项目工件管理的有效性
任务13 确定适当的项目方法论/方法和实践
         *评估项目的需要、复杂性和重要性
         *提出项目执行策略(例如合同签订、财务)方面的建议
         *提出项目方法论/方法(例如预测法、敏捷方法、混合方法)有关的建议
         *在整个项目生命周期采用迭代式和循序渐进的实践(例如经验教训、相关方参与、 风
         险管理)
任务14 制定项目治理结构
         *确定项目的适当治理(例如复制组织治理)
         *定义上报问题的路径和门槛
任务15 管理项目问题
         *识别风险何时会演变为问题
         *采取最优行动解决问题,以使项目取得成功
         *与有关的相关方就解决问题的方法开展协作
任务16 确保进行知识交流,使项目得以持续开展
         *讨论团队内的项目职责分工
         *概述对于工作环境的期望
         *确认知识交流的方法
任务17 规划和管理项目/阶段的收尾或过渡工作
         *为成功结束项目或阶段确定相关标准
         *确认已为过渡(例如过渡至运营团队或下一个阶段)准备就绪
         *完成各项活动,以结束项目或阶段(例如最终的经验教训、回顾、采购、财务、资
         源)
领域三、业务环境 - 考试内容占比8%
任务1 规划和管理项目的合规性
         *确认项目合规要求(例如保护措施、健康和安全、监管合规)
         *对合规类别进行分类
         *确定合规面临的潜在威胁
         *采用相关方法为合规提供支持
         *分析不合规的后果
         *确定必要的方法和行动来满足合规需要(例如风险、法律方面的)
         *衡量项目的合规程度
任务2 评估并交付项目利益和价值
         *调查所识别的利益
         *记录所有权相关的共识,以便持续实现利益
         *核实是否已建立可对利益进行跟踪的相关衡量体系
         *评估将展现价值的交付方案
         *对获得价值进展的相关方做出评价
任务3 评估并应对外部业务环境变化对范围的影响
         *调查外部业务环境(例如法规、技术、地理区域政治、市场)的变化
         *评估外部业务环境变化对项目范围/待办事项列表的影响,并确定其优先级
         *提出针对范围/待办事项列表变更(例如进度计划、成本变更)的方案的建议
         *持续审视外部业务环境,关注其对范围/待办事项列表的影响
任务4 为组织变更提供支持
         *评估组织文化
         *评估组织变更对项目的影响,并确定必要的行动
         *评估项目对组织的影响,并确定必要的行动
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