NPDP知识点：几种定性市场调研方法

几种定性市场调研方法

1.焦点小组：

是一种定性市场调研方法，在训练有素的主持人引导下，8-12名参与者聚集在一个房间里进行讨论。讨论的重点是产品、消费者的问题或潜在解决方案这些讨论的结果未必适用于整体市场。

2.深入访谈：

是市场研究的最佳定性方法，与个别参与者进行更长，更密集的访谈，探究和探讨一个具体的话题，一对一，尤其是B2B调研中需要有特定知识或专家时或者是B2C调研中涉及敏感信息或个人隐私时。

3.人种学：

研究客户及其相关环境的一种定性的、描述性的市场调研方法。研究者在现场观察客户和所处环境，以获得对他门的生活方式或文化环境的深刻理解，从而获得有关客户需求和问题的基本信息。

4.客户现场访问：

一种揭示客户需求的定性市场调研方法，走到工作现场，观察客户如何利用产品功能来解决需求问题，并记录下客户做了什么，为什么这么做，客户使用该问题时遇到的问题是什么，解决效果如何?

5.社交媒体：

计算机媒体工具，允许个人公司和组织在虚拟社区和网络中创建、共享或交换信息、创意、图片或视频。

6.调查问卷：

包括一组固定的询问受访者的问题;样本量大，样本选择要强调某些特征;可以作为定性或定量技术来使用。

7.消费者测评组：

由研究公司和机构招募挑选出的某类消费者群体。他们参与产品测试、味道测试或其他具体研究问题并提供反馈。

优点：未经训练的监测组可以就消费者的喜好和建议，为产品改进提供有价值的见解;训练有素的监测组能用于通过仪器测量不可用或无法提供信息的行业，如食品和化妆品行业。

8.概念测试：

向消费者提供概念说明以记录反馈的过程。消费者的反馈可以用来帮助开发者评估概念的销售价值，或由此做出相应调整以提高潜在销售价值。(确认产品概念是否如设想的成为客户乐意购买的产品)

9.感官测试：

是一种定量调研方法，用于评估感官响应(视觉、品味、气味、触摸、听觉)方面的产品。它广泛用于消费产品可在整个产品开发过程中用于早期探索概念、测试原型或在产品发布前验证产品性能。

10.眼部跟踪：

是一种特殊的感官测试形式它使用专门的工具(连接的耳机或护目镜)来测量人们的目光和时间。

11.生物特征反馈：

使用专用工具，生物特征识别技术和应用程序记录对各种产品和服务的生物，认知和情感响应，而不会提出问题或干扰体验。