随着项目管理的发展与完善,项目质量管理已经成为项目管理中的重要组成部分。项目质量管理是指在整个项目生命周期中,通过质量保证和质量控制,控制项目交付的质量,确保项目的成果满足客户或利益相关者的期望,并达到具有商业可行性和可持续性的目的。
项目质量管理的内涵,从多个角度来进行分析。
一、质量管理体系
项目质量管理的内涵之一,是质量管理体系。质量管理体系主要关注满足客户需求和要求的合理性和适用性。质量管理体系是项目中对质量的管理过程中偏重于控制型,它不仅要求管理者能够准确评估客户和利益相关者需求和期望,而且要求在整个项目周期中,从起始于计划,到设计和实施,甚至到项目结束时都能够不断地优化和改进。
二、质量保证与质量控制
项目质量管理的内涵之二,是质量保证与质量控制。质量保证主要是通过标准化、规范化、标签组件化等方法保证项目成果的质量。而质量控制主要是通过预先设定的标准来监控项目交付的过程和成果,确保符合质量标准及客户期望要求。
三、质量检查与测试
项目质量管理的内涵之三,是质量检查与测试。质量检查与测试包括各种测试方案、代码审查、文档审查、审核评估和收集用户反馈等,是维持项目产品质量的主要手段。质量检查与测试主要关注是否符合规划和标准,以及能否满足客户的需求和期望。在项目质量管理中,质量检查与测试对于确保项目的稳定性和可靠性十分重要。
四、管理亚洲
项目质量管理的内涵之四,是管理亚洲。管理亚洲是一种基于项目管理标准,采用经验总结的方法,形成一套组织智慧,用以解决项目管理方面的问题。这种方法主要集中于项目策划和鼓励团队成员进行大规模的交流和知识共享。管理亚洲通常包括管理经验、最佳实践和由智能讨论的技术解决方案。
项目质量管理体系、质量保证与控制、质量检测与测试、以及管理亚洲,是项目质量管理的四个重要方面,这些方面在整个项目期间都进行着密切协调与搭配。质量保证和质量控制从理论层面上保证了项目的质量,而质量检测和管理亚洲则从实践层面上保证了项目的质量。在项目质量管理中,它们是相辅相成,共同实现目标,彼此协调,互促互进的。