需求确认流程

指的是在项目实施中，通过明确需求、确认需求、识别隐含需求，并将其纳入需求文档中，从而达到确保需求准确、完整、一致性的管理过程。在任何项目实施中，需求确认流程都是重中之重，是实现项目目标，保证项目质量的关键。本文将从多个角度分析需求确认流程的重要性、实现过程及注意事项。

一、 需求确认流程的重要性

1. 确保需求的明确性：确认需求可以避免模棱两可和不明确的需求存在。只有在确认和书面记录需求后，需求才可以被视为可行和确认的。

2. 避免需求变更：确认需求可以帮助项目团队在实施前避免因为需求不明确而导致的变更。在实施过程中，需求变更可能带来时间和资源成本的增加，以及一些团队成员的挫败感。

3. 避免重复工作：确认需求可以帮助项目团队确定哪些需求已经被考虑过，并直接将这些需求从后续活动中删除。

4. 确保战略一致性：在确保所有级别的需求一致之后，可以通过需求确认流程来确保所有需求与战略目标一致，并确保项目的目标和战略目标相一致。

二、 需求确认流程的实现过程

1. 需求收集和分析：对所有相关方进行面谈，或者是使用问卷进行采访和收集信息，并对需求进行整理和分类

2. 需求明确：对所有已收集到的信息，进行澄清和明确，明确需求是指识别所有需求，将其准确描述、识别任何不明确或不完整的需求、删除错误的需求等等。

3. 需求确认和认可：将需求文档发送给项目干系人并请求确认。确认应得到正式的签字，并确认不再存在任何疑问或未解决的问题。

4. 隐含需求的识别：因为有些需求不是直接被干系人提出，所以需要从其他来源中识别隐含需求，并将其纳入需求文档中。

三、 需求确认流程的注意事项

1. 确认与批准的分别：确认需求指的是在项目实施前对需求的状态进行确认，以避免需求不明确或不完整。批准需求则是指最终确认所有需求后的签署和认可。

2. 文档控制：需求确认流程的所有阶段都需要对文档进行控制。所有需求应被记录并标识其流程、日期和版本，以及与其他需求的关系。

3. 需求变更控制：在需求确认之后，任何需求变更都应该被严格控制，以便于确保变更已获得授权。

4. 牵头人选定：在需求确认过程中，应设立牵头人，并与其他相关干系人合作，确保确认过程及时和顺利进行。