质量保证计划的内容有哪些

质量保证计划是指在项目生命周期中，为保障项目的交付质量和满足客户需求，所制订的一项具体的技术性计划。质量保证计划的编制，则是保证项目生产生命周期能够始终保持质量的重要节点。

一、质量保证计划的目的

质量保证计划主要是负责计划、协调和监督整个项目的质量保证活动，使得项目可以在客户需求的基础上,有序、完整完成，确保开发出的软件的质量,公司利益不受损失，顺利地实现软件开发和交付过程。

二、质量保证计划的主要制定过程

制定质量保证计划是一个复杂的过程，需要从多方面角度出发进行制定。主要可以从以下几个方面考虑：

1. 将项目重要的质量特性规划进来：

由于每个项目都有其独特的目标和要求，因此，为确保项目交付符合客户的期望，计划制定者需要规划项目的特定质量特征和目标，例如产品的可靠性和可用性、性能和效率等质量要求。

2. 针对项目中潜在的质量相关问题规划解决方案：

不同的项目可能会涉及到不同的问题和问题类型。因此，在制定质量保证计划时，应确定可能存在的潜在问题，并对其制定解决方案，以确保项目开发进行顺利。

3. 定义一组有据可依的评测标准：

在制定质量保证计划时，必须定义一组评价标准，以衡量项目的成功或失败。这些标准可能涉及到诸如产品质量、能力、适用性、可靠性等。

4. 提前识别和预防可能会出现的质量相关风险：

如果制定的质量保证计划只是对已知风险进行了处理，那么项目所面临的其他未知风险就可能会影响项目的成果。因此，在制定质量保证计划时，应该对项目中存在的风险进行识别和分析，以及制定相应的风险规划措施。

以上这些步骤有助于建立一个全面的、可扩展的计划，帮助项目经理或质量保证人员实施一系列成功的质量保证活动，确保项目顺利圆满地完成。

三、质量保证计划的主要内容

1. 项目质量保证方法

计划中要明确说明项目中采用的质量保证方法，以及确定这些策略背后的原理。

2. 项目质量保证组织和管理

项目需要特定的人员来管理和实施质量保证计划，以及确保项目质量计划的有效性和适时性。计划需要明确质量保证管道和人员组织结构、责任和流程。

3. 项目质量评价

计划中要定义一组可操作的质量评价指标，用以衡量软件开发的各个阶段的结果与目标是否一致，并且对结果进行绩效评价。

4. 相关文档和记录

明确定义需要创建和保留的质量相关文档和记录。文档和记录包括了质量保证计划，测试计划和测试用例，交付单和修改记录、问题跟踪记录、测试报告、等等。

5. 质量培训

需要针对项目成员和与项目有关的人员提供某些类型的培训或说明会议，以确保所有人员都清楚目标和计划。