scm的概念

随着全球经济的发展和产品供应链的日益复杂化，供应链管理（SCM）成为了企业运营不可或缺的一部分。SCM是指整合企业所有环节参与和形成的完整供应链，并通过有效的资源配置、信息流、物流和资金流管理，以及与伙伴间的紧密合作，来最大化供应链效益的管理方式。

SCM包含以下几个方面：

1.采购：采购是供应链的第一环。采购部门负责选择符合企业需求的供应商，并对供应商的价格、质量、可靠性等因素进行评估。

2.计划：计划环节是指企业对销售预测、库存管理、生产计划、物流流程等方面进行统筹安排的环节，能够将最少的资源和时间用于达成最高的产出。

3.生产：生产管理为企业的核心，企业将产品进行生产，并在生产的过程中严格控制产品的质量、成本等因素，确保产品生产的顺利进行。

4.配送：在完成产品生产后，配送环节开始工作，该部门负责将产品送达客户，保证产品按时送达，完好无损。

5.客户服务：客户服务环节是企业与客户见面的重要环节，能够从客户的反馈中获得企业的优点和缺点，同时改进自己的业务，增加客户的满意度和信任度。

SCM涉及的环节很多，需要跨越企业内部的多个领域，同时需要和供应商、顾客等外部组织建立联盟，形成紧密的协作关系，实现供应网络的整体优化效果。如此优质的市场业务处理方式不仅对企业有利，同时也对速度和精度要求高的当代经济社会有着重要的作用。

在现代企业业务中，SCM不仅仅是单纯的管理一些物流问题。SCM将全面评估企业内外部的因素，并通过协同工作的方式将增值服务与现有供应链之间的差距缩小，实现僵化体系的灵活性。企业间的SCM协作方式也包括在时间紧迫、客户服务环节不确定、物流可能受到限制的情况下保持责任感来实现正确交货量及开发新市场。同时，企业还可以从供应商处收集有价值的建议来发展自己的业务，从而在技术、品质等方面提供更优秀的产品和服务。

总之，SCM的核心是企业内部的生产、物流、采购和销售等环节协同工作，通过各种信息流与物流全面管理企业的供应链，从而获得企业的最大化效益。