it运维体系

是指为了保证企业网络、系统和应用的正常运行而建立的一套管理体系和技术体系。随着企业信息化水平的不断提高，IT运维越来越重要，也越来越被重视。本文从多个角度分析IT运维体系。

一、IT运维体系的目的

IT运维体系的目的是保障企业信息化的运行稳定性、可用性和安全性，同时降低信息化运维的成本，尽可能地提高运维效率。为实现这些目标，IT运维体系需要具备完善的管理机制和技术手段。应该在整个信息系统的生命周期中，将IT运维体系贯穿始终。

二、IT运维体系包括哪些内容

IT运维体系包括管理体系和技术体系两部分。管理体系包括组织结构、流程、制度等方面，技术体系包括应用部署、监控管理、故障处理等方面。

1. 组织结构

IT运维体系必须建立一个清晰规范的组织结构，明确各部门的职责和工作内容。在这个基础上，建立一套协作机制，以实现整个运维体系的高效运作。

2. 流程

IT运维体系必须有规范的流程，以保证整个运维过程的可控性和一致性。运维流程应该有明确的责任人、步骤和操作规范，所有流程都应该纳入体系中进行管理和监督。

3. 制度

IT运维体系必须建立合理的制度，例如安全管理制度、设备管理制度、数据备份制度、变更管理制度等，以确保运维过程中的安全性和稳定性。

4. 应用部署

IT运维体系应该有明确的应用部署标准，通过强制性的检查和验证机制，保证应用部署过程的规范性和可控性。

5. 监控管理

IT运维体系应该有完善的监控管理机制，通过监控手段实时监视各项业务指标，及时发现并处理问题。

6. 故障处理

即使借助监控系统，IT运维体系可能仍会面临各种故障和问题。因此，IT运维体系需要建立完善的故障处理机制，以便在故障发生时能够快速定位并解决问题。

三、IT运维体系的意义

建立良好的IT运维体系，对企业的经营发展非常有意义。笔者认为，IT运维体系有以下三个方面的重要意义：

1. 保障业务正常运转

IT运维体系很好地解决了烦琐的技术问题，是使企业信息系统保持稳定运行的重要保障之一。IT运维体系的专业管理把繁琐的技术细节从业务运营中抽离出来，防止企业面临业务瘫痪的风险。

2. 降低业务运维成本

如果企业没有IT运维体系或其运维体系不完善，将导致企业经营成本的增加。正常的数据存储、备份、恢复和故障分析均需要投入巨大的时间和人力。建立良好的IT运维体系能够提高企业运维效率和响应速度，降低企业运维成本。

3. 提高业务运维质量

IT运维体系系统化管理各个流程，实现了业务运维过程的可重复性和可靠性。通过IT运维体系的建立，企业可获得安全性、可用性、可靠性等多方面的优势，从而提高业务运维质量。