iso9000是由谁制定的

ISO9000是质量管理体系的国际标准，该标准由国际标准化组织制定。作为全球最流行的质量管理标准，ISO9000成为了企业竞争力提升的重要手段。那么，ISO9000是如何制定出来的？它的背景是什么？又有哪些重要的发展历程呢？本文将从多个角度，分析ISO9000标准制定的过程及其重要历程。

一、ISO9000标准的背景

以前，每个国家都有自己的质量管理标准，缺乏统一的标准化体系，大大增加了国际贸易的成本和风险。在20世纪初期，随着国际贸易和全球化进程的开展，各种不同的产品在市场上竞争，这促使各个国家对产品质量进行规范和标准化。

1951年成立的国际标准化组织（ISO），从1987年开始在世界上推行质量标准ISO9000。通过ISO9000认证可以很好地证明企业的管理水平及其服务与产品的质量。ISO9000标准已经成为国际上质量管理体系认证的事实上标准，可以有效地提高企业的信誉度和声誉。

二、ISO9000标准的制定过程

ISO9000标准的制定是一个集思广益、各界共同参与的过程。1987年，第一版ISO9000标准问世，此后进行了多次更新，目前最新版本为ISO9001：2015版。

制定ISO标准的过程始于某一国家或区域的需要，然后由ISO技术委员会（TC）负责编写标准。在编写标准的过程中，ISO技术委员会征求来自不同利益相关方的意见和建议，并且进行全球性的调查。每个国家的ISO委员会也会组成自己的专家组来参与标准制定的过程。这个过程往往会持续几年，随着标准的不断推出和更新，ISO委员会会持续调查和改进标准。

三、ISO9000标准的重要历程

1. ISO9001：1987版

这是ISO9000系列标准的第一个版本，它包含质量管理体系的基本原则、管理职责以及相关的文件和表格等内容。此标准被广泛应用于国际贸易，但存在过多文档化的问题。

2. ISO9001：1994版

该版本对标准进行了约简和简化，使其更加注重企业内部过程和客户的满意度。该标准采用了过程方法，强调产品的不断改进和顾客满意。

3. ISO9001：2000版

这一版本将质量管理体系与企业管理体系紧密联系在一起，使其形成连续的改进循环。这一标准注重过程管理，并将客户满意度的概念巩固在标准的本身中。

4. ISO9001：2008版

该版本注重对质量目标的视角和利益相关方的要求，极大地缩短了文件的长度。此标准规定产品和服务质量的过程实现流程，减少了无效和重复的操作。

5. ISO9001：2015版

这是目前最新的ISO9000标准版，它通过对企业的战略运营计划的探讨，关注风险管理，强调了顾客的满意度和风险的考虑，包括企业风险和机会。该标准也着重考虑到了环境和可持续性。