简述变更管理控制的基本流程

变更管理控制（Change Management Control）是企业管理中的一项重要工作，其基本流程包括变更申请、审批、执行、评估和关闭。变更管理控制的目的是在管理变更的过程中确保业务可持续发展，并减少潜在的损害。下面将从多个角度分析变更管理控制的基本流程。

首先，变更申请是变更管理流程的第一步。在这一阶段，需要明确变更的原因和要求。变更原因可以是业务需要、产品错误、风险管理或计划更新等。变更要求需要根据变更原因进行详细说明，包括变更影响、时间和资源等。

其次，审批是变更管理过程的关键步骤。在变更申请中，需要将变更审批的流程定义清楚。审批流程应该包括谁来批准变更、变更的时间表、审批的步骤和文档等。在变更过程中，需要指定变更经理来监督变更的执行过程，并保持与变更管理委员会的沟通。同时，变更经理还需要向利益相关者（包括客户、团队成员、供应商等）传达变更的重要性、实施的步骤和变更可能带来的影响。

然后，执行是变更管理控制流程中的下一步。变更的实施需要严格遵守变更管理计划和相关流程，确保变更被正确地实施。此外，在实施变更过程中需要做好准备工作，包括测试、培训和干预等，以确保变更能够正确地实施。

接着，评估是变更管理过程中的另一个关键步骤。变更完成后，需要对变更进行评估和审核。所评估的内容应包括变更的影响、实施方式、可持续性以及业务流程的正确性等。变更评估需要对以前的业务操作进行对比，并对变更与操作之间的差异性进行评价。如果变更的效果与预期不符，需要重新回到变更申请流程中，以重新评估并提出新的变更要求。

最后，关闭是变更管理流程的最后一步，也是非常重要的一步。在变更的关闭过程中，需要对完成的变更进行整体评估，并撤销不必要的流程和文档。如果变更的影响仍然存在，则需要持续进行监测和评估。

总的来说，变更管理流程是循序渐进的，需要严格按照规定的流程进行。该流程的关键步骤包括：变更申请、审批、执行、评估和关闭。仔细地管理变更流程，可以确保业务的可持续发展，避免潜在的损害。