整体管理的6个过程速记口诀

管理是企业运营的基石，而整体管理则是现代企业管理中的基础理论之一。整体管理是指将企业的各个部门、职能、岗位、过程等资源有机地结合起来，协同合作达成整体目标的管理方法。在实际应用中，整体管理是一个复杂的系统过程，需要通过一系列的管理活动来实现。为了方便理解和记忆这些管理活动，人们总结出了一个速记口诀：PDCA+A和SDCA+A，本文将从多个角度分析这个口诀，以帮助读者更好地理解和应用整体管理的过程。

PDCA+A和SDCA+A的含义：

PDCA全称Plan-Do-Check-Act，即计划、执行、检查和采取行动四个过程，A则指的是Adjustment或Abandonment，即根据检查结果进行调整或放弃。

SDCA全称Standardize-Do-Check-Act，即标准化、执行、检查和采取行动四个过程，A同样指的是Adjustment或Abandonment，即根据检查结果进行调整或放弃。

从管理过程看，PDCA+A和SDCA+A在四个过程上基本相同，而PDCA+A的计划过程强调的是预先设定目标和制定计划，SDCA+A的标准化过程则是在保证业务稳定的前提下标准化流程。在执行过程中，PDCA+A强调实验、尝试、创新，SDCA+A则强调按照标准操作、稳定执行。在检查过程中，PDCA+A强调结果和效果，SDCA+A则强调过程和程序。在采取行动过程中，PDCA+A强调不断改进，SDCA+A则强调持续改进。

从应用范围看，PDCA+A适用于对企业的整体管理进行改进，而SDCA+A适用于业务流程的优化和稳定化。在PDCA+A中，管理者需要从全局的角度考虑企业的整体目标，在SDCA+A中则需要从流程和细节的角度考虑业务的稳定性和优化。

从管理思想看，PDCA+A和SDCA+A都是贯彻总部思想和实施企业管理的基石。总部思想是指企业管理者需要深入了解企业业务和问题，通过精细管理加以控制。通过PDCA+A和SDCA+A可以实现企业内部的精细管理，以优化和提升企业的绩效和效益。

从实际案例看，PDCA+A和SDCA+A都有广泛的应用场景。例如，在国内IT企业中，整体管理过程往往是基于PDCA+A展开的。该企业的管理者从企业战略、市场需求、产品开发、营销和服务等方面全面考虑，通过PDCA+A循环进行管理，不断优化、改进和重塑企业。而在制造业和服务业领域，SDCA+A则更为常见。例如，在一家航空公司的机票售卖流程中，SDCA+A的应用无处不在，从机票订购、座位安排、退票改签、机场安检到登机捷径等业务，都需要严格执行标准化、检查和不断改进。