iso9000标准的定义

ISO9000是一个以质量管理为主题的国际标准系列，由国际标准化组织（ISO）发布。这一标准系列涉及到了企业如何执行、监测和改进质量管理体系。它包括ISO9001的主要标准，ISO9002的制造标准和ISO9003的维修标准。

从质量管理的角度来看，ISO9000是一种标准方法，可以使企业规范化其质量管理过程，进而实现不断提高其产品和服务的质量。这一标准要求企业在其质量管理过程中，关注客户的需求和满意度，这为企业提高其市场份额和利润提供了绝佳机会。

在企业实施ISO9000标准后，很多方面都会得到改善。其中一个方面就是成本控制。ISO9000标准强调了质量持续改进，企业需要从整个供应链开始干预，实现以客户为中心的，符合成本控制和生产效率的方案。借助这一方法，企业可以建立有效的成本控制机制，减少废品率和产品回收率，从而大大减少生产成本。

在ISO9000标准体系推行后，企业可提高生产效率、减少废品率，并增加产品质量，实现持续性经济增长。因此，ISO9000已成为了管理质量和实现质量改进的一种标准化模式。企业愈来愈认识到，严格执行ISO9000标准的好处已经超出了不仅是质量管理的方面，还包括了成本以及竞争优势等方面。

除了企业角度外，ISO9000标准也进一步加强了消费者对企业的信心。消费者可以相信，ISO9000标准体系下生产的产品和服务都符合国际质量标准，并满足客户需求和期望。这一标准还鼓励企业采用透明的质量管理机制、有效的客户倾听机制和持续改进的管理机制。