软件能力成熟度模型的五个等级

希赛网 2024-01-16 11:13:55

软件能力成熟度模型（CMM）是美国软件工程研究所（SEI）1991年推出的一种评估软件生产或维护组织能力的框架。CMM采用成熟度模型的方法，把软件开发组织划分成五个层次，从简单的管理加强到最高层次的优化。本文将详细解析软件能力成熟度模型的五个等级，并分析每个等级的特点、优缺点及其在实践中的应用。

五个等级简介

CMM的五个等级分别为初始级、重复级、定义级、管理级和优化级，每个等级都有一些特定的目标和实践，下面将逐一介绍。

1.初始级

在该级别中，开发组织通常都是没有一个严格的管理方法，没有优秀的流程，也缺乏统一的标准。组织中的工作往往依赖于个体能力，无法保证产品的质量和进度。这个级别是一个非正式级别，标志着过程是无序的，经验是不稳定的。在这个级别上，组织依靠英雄主义来做工作。

2.重复级

重复级是建立在初始级基础上的，该级别的组织开始注意效率和规范，并尝试通过一些有组织的方法去管理和重复使用成功的实践和经验。组织中逐渐形成标准的工作流程，但它们可能仍不是科学的，但至少这样做对于组织在实践中变得更好和更顺畅非常有益。重复级别强调有计划性和管理性，以及遵循过程。这个级别的成功通常依赖于一个重要的人或团队。

3.定义级

定义级是标志着一种“过程思维”的级别，该级别在规范、标准、过程等方面有严格的要求。代表性的实践是制定和维护过程文档，以指导组织关键过程的实施。此级别以下的组织是“盲目”去工作，此级别及以上的组织是“规划”去做工作，标志着开发模式基本上为预测性的，基于过程的指导。定义级别是一个成熟的阶段，需要广泛的质量保证和过程评估活动的支持，以证明过程能够工作并实现预期的业务目标。

4.管理级

管理级别是当组织间接地管理过程并监视它们的性能，并且不断地对它们进行优化时实现的。该级别的重点是以数据为基础来做出决策，并建立一个基于数据的软件开发和维护过程。这个级别追求的是持续的过程改进，以实现更高的质量和效率。这个级别的成功往往是由较小组件的协作、持续的过程监控和改进以及有效的数据管理实现的。

5.优化级

优化级别的组织始终致力于对过程进行优化和自我改进，以满足业务和技术的需求。它们采用量化分析和技术创新来推动过程的改进，并鼓励员工对过程的创新并自行实现它们。该级别的特点是通过敏捷方法、数据分析和过程控制确保业务成果的可持续发展。

各等级的应用

CMM可以被应用于任何类型的软件生产或维护组织，并且可以指导组织更加高效地运作。下面将分别介绍CMM各个等级的应用。

在初始级别的组织中，应该采取措施来保证过程的可再生性，以便在改进的漫长过程中持续提供业务价值。此外，应该确定适当的软件过程，并建立一些基本的标准控制。在重复级别中，应该建立一些基本的度量机制，以确定组织的进步和遵循标准的程度。在定义级别中，应该开发和维护具有高质量的软件过程，以及注册和评估过程和产品记录。在管理级别中，应该控制过程的重要指标，并透明地管理这些指标，以便在将来的过程中做出更好的决策。在优化级别中，应该集中精力在改善度量仪表和外部合作，并鼓励员工有“智能”的过程改进和优化研究。

各等级的优缺点

在CMM的各个级别中，都会存在一些优点和缺点。下面是每个等级的优势和劣势：

初始级别：

优点：随着组织不断优化，会出现更为标准化的流程和更稳定的产品。此外，初始级别建立在专业知识的基础上，它也可能诱导创新和创造性解决方案。

劣势：缺乏可预测性，可能导致预算和时间的不确定性。此外，尚未规范化的过程和模糊的业务目标可能会导致问题的复杂性，因此很难在短期内实现业务目标。

重复级别：

优点：组织拥有一些标准和过程，这可能会导致更好的规划和流程控制。此外，重复级别中的实践可以大大增加组织的效率，从而节省时间和成本。

劣势：该级别仍然依赖于英雄主义和管理层在业务决策中的集中作用。此外，组织的过程标准化程度可能仍然不够科学，这可能导致错误的结果或不良的决策。

定义级别：

优点：该级别强调过程的规范化和标准化，从而减少整个过程中可能引起错误的因素。此外，该级别的过程覆盖面广，能够帮助组织跨功能整合管理。

劣势：过度规范的过程框架可能导致缺乏灵活性和创新性，这可能会对组织的竞争地位产生负面影响。此外，在定义级别之前，组织必须使用更少的过程符号来管理新产品和项目。

管理级别：