一个成功的项目需要协调和处理许多不同方面的事情,其中之一是沟通管理。项目沟通管理计划是确保项目干系人(包括客户、供应商、利益相关者等)和团队成员之间始终清晰、明确地沟通的重要文档。但是,这个问题是由谁组织并编制这个计划?这个问题从不同的角度来看有不同的答案:
1. 项目经理
项目经理负责确保特定的项目实现,包括组织、计划、监督和控制项目活动以满足特定的目标。沟通管理计划是在项目计划的早期阶段创建的,项目经理通常是基于客户需求、项目范围和时间表等综合因素来编制这个计划的。
2. 团队成员
在项目执行阶段,负责编写沟通管理计划的团队成员的角色可能变得更加重要。他们很可能了解在实现项目目标时需要哪些特定沟通技巧,以及如何避免成本和时间的浪费。通过了解项目经理计划使用的特定工具和技术,他们可能会贡献用于编制沟通管理计划的信息。
3. 利益相关者
利益相关者是任何项目的重要组成部分。因为项目的成功与他们所持的意见和决策息息相关。因此,在编制沟通管理计划方面,他们可能会发挥至关重要的作用。项目干系人可以参加团队会议、审查开会,以及提供有关他们力所能及的任何有用信息,以确保团队通过使用最佳沟通方法,保持良好的项目沟通。
4. 专业人员
专业人员,如项目交流专家,可能会通过编制沟通管理计划,发挥其专业能力来确保整个团队沟通流畅,显著降低风险,增加项目效率,并保持职业操守。由于他们们了解如何处理各种情况,可以帮助项目经理设定沟通目标、选择适当的信息发布方式以及确保沟通渠道的可靠性等等。
从以上讨论中,我们可以得出项目沟通管理计划由项目经理组织并编制是最合适的。这是因为在项目计划阶段,项目经理以及其他团队成员应该充分了解项目的目标,范围和时间表,同时还要参考干系人的意见和建议,以编制出最佳的沟通管理计划。此外,虽然其他团队成员和利益相关者可以参与沟通管理计划的编制,但项目经理拥有项目完成的权力和责任,因此应该由他们确保计划的质量和有效性。
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