业务连续性管理认证

随着信息化程度的不断提高，越来越多的企业开始关注业务连续性管理。在现代经济社会中，各种自然灾害、系统错误和人为因素等各种风险不断威胁着企业的业务运营。业务连续性管理认证（Business Continuity Management Certification，简称BCM认证）是一种适应外部环境变化，为保障企业业务连续性而采取的一种管理方法，其实现过程中需要各种信息化技术的支持，具有很强的现实意义。

一、业务连续性管理认证介绍

1.定义

业务连续性管理（BCM）是指通过知识、系统和过程来确保一个组织在面临偶发事件、灾难或不可预测的事件时能够维持关键业务、服务和活动的能力。BCM认证是通过第三方机构来评估企业的BCM体系，为企业的BCM实践提供可靠的认证和评价证明。

2.标准

目前流行的业务连续性管理标准主要包括国际标准化组织（ISO）发布的ISO 22301《Societal security — Business continuity management systems — Requirements》和英国标准协会（BSI）发布的BS 25999《Business continuity management》。其中ISO 22301是国际BCM体系标准，旨在确定、监测、评估和强化组织BCM的能力。

3.价值

BCM认证是企业开展BCM的重要手段，可以提高企业在面临突发事件时的抗灾能力，减少重要业务中断的风险，并能够获得更多金融机构、保险公司以及其他合作伙伴的信任和支持。

二、业务连续性管理认证与信息化

1.信息化在BCM过程中的作用

信息化技术一直是BCM实践中主要的支撑手段，如利用备份技术提高数据可靠性、使用自动化工具提高灾难监控效率、应用云服务获取弹性资源等。现代企业需要了解灾难控制和复原技术，利用人工智能和大数据提高预判能力，加强安全控制和安全意识教育。

2.信息系统BCM认证的特点

与传统业务BCM认证相比，信息系统BCM认证具有更高的难度和更多的风险。信息系统连续性和安全是企业的重要组成部分，需要支持业务连续性和应急响应计划。此外，信息系统BCM认证还需要考虑网络结构、安全软件和系统稳定性等问题。

三、开展业务连续性管理认证的建议

1.制定详细的计划

在开展BCM认证前，企业需要制定具体的计划，并严格按照计划执行。制定计划时需要注意考虑到业务需求、资源准备、遵从管理方案、相关业务的风险评估以及实现路径等各个方面的需求。

2.加强员工培训

业务连续性管理是一项对各部门和各级别员工都具有挑战性的工作，需要培养员工积极应对业务连续性管理工作的技能和意识。定期举行演习和培训能够大大提高员工的业务水平和对业务流程的掌握。

3.充分使用信息技术

信息技术是BCM工作的必备工具，使用合适的技术可以在灾难发生时快速恢复业务运行。企业需要充分使用信息技术来支持BCM认证工作。

综上所述，BCM认证是一项重要的管理方法，具有很强的现实意义。企业需要在BCM认证过程中注重信息化技术的应用，为业务连续性管理提供全方位的支持。企业需要认真制定计划、加强员工培训和充分使用信息技术，使得BCM认证过程能够更加顺畅和高效。