管控图怎么做

管控图（Control Chart）是指将某种指标的数据按照时间顺序进行统计、绘制出来的图表，它可以帮助我们对某项工作或产出进行质量管控。在实际应用中，管控图主要用于产品质量、流程质量和人员绩效等方面的跟踪与监控。因此，本文将从以下几个方面详细介绍如何制作管控图，以帮助更多人掌握这一技能。

一、管控图的分类

在制作管控图前，首先要了解不同类型管控图的使用场景和特点。常见的管控图有以下几种：

1. 均值管控图（Xbar）

均值管控图是对一个抽样进程的平均值的时间序列制图并分析其不稳定性的工具。主要用于对某项可度量特征的抽样数据进行连续监控。

2. 范围管控图（R）

范围管控图用于显示样本范围（极差）随时间的变化情况，以可视化报告所观察的变化。在制造过程中，使用范围图可以帮助确定有关制造过程的问题，这些问题可能包括材料、机器、操作方法或调整过程。

3. 累计和管控图（C）

累计和管控图可以用于对不合格产品的数量进行管控，从而及时发现并解决产品质量问题。累计和管控图能够直观地显示出“不合格品数量”的变化，以吸引人们的注意力。

4. 计数管控图（P）

计数管控图通常用于统计单个抽样中不合格品的数量，并指导生产方面的质量控制行动。制作计数管控图时，可以选择绘制过程能力指数等。

二、管控图的制作流程

了解完不同类型的管控图后，接下来就是具体的制作流程：

1. 确定衡量指标并收集数据

在制作任何一种管控图之前，我们需要确定需要监控的衡量指标（例如产出数量）并开始收集数据。

2. 计算中心线和控制限

计算中心线和控制限是制作管控图的关键环节。对于均值管控图，中心线可以计算出所有样本的平均值。然后，再根据所选的概率等级和样本容量，计算出上下控制限；对于范围管控图，中心线是范围的平均值，上下控制限是由样本容量计算的。

3. 绘制管控图

一旦中心线和控制限计算好了，下一步就是绘制管控图。通常，上下控制限用于定义异常点的阈值，而中心线则用于跟踪管理特征的中心位置。绘制好管控图后，就可以将它们附在生产区域的墙上，以更广泛地监测生产的质量和效率。

三、管控图的应用场景

制作好管控图后，还需要正确地应用。管控图可以在许多方面作为质量管理工具使用，其中包括：

1. 监控生产和业务流程。

对于任何基于过程的业务，如制造、服务、卫生保健等，管控图是一个实用的工具，可以帮助团队监控并了解早期阶段的演变趋势。

2. 设定产品或服务的质量规格。

管控图中设定的上下限可以作为产品或服务质量控制的标准，可以帮助团队确定何时要采取特定的行动。

3. 提高效率和减少浪费。

通过分析过程，团队可以确定那些不必要的行动，以帮助提高生产率并减少浪费。