质量管理的七大手法是什么

质量管理是一个企业持续改进的核心。它是通过识别和调整过程中的问题来保证产品及服务的优质状态，从而提高企业竞争力和客户满意度。在质量管理中，这里提到的七大手法是对实现质量管理的基本要素的概括和总结。

1. 管理者规划质量管理

第一个手法是管理者规划质量管理。这个手法是以客户满意为基础，通过分析业务流程、梳理工作责任、建立质量方针、计划质量控制并识别相关质量标准和借鉴经验等方式，在项目策划的早期就为质量管理工作做好了准备。

2. 质量控制

质量控制是质量管理的核心，它通过根据标准、要求、规范，对产品、能力、服务或管理的系统进行测量，以确认他们是否符合质量要求并确定需要改进的方面。该手法还包括在未来年度内确定完整的监测计划和进度表。

3. 整个团队的质量改进

整个团队的质量改进是构建质量文化的重要组成部分。它鼓励员工充分参与项目的质量管理活动，形成集体合作、依靠沟通来解决问题的工作状态。

4. 采用科学管理方法

采用科学管理方法如PDCA模型（Plan-Do-Check-Act）对企业质量实现高效的管理目标和持续改进。它通过制定计划、执行实施、检查和纠正，以确保工作结果达到预期的目标。

5. 用质量数据进行决策

基于分析数据，企业才能进行有理的决策。因此，从重要的数据源调查来收集信息，以便为质量管理提供相关情况及基础数据。

6. 质量教育和培训

实施质量教育和培训，是维护质量管理能力的一个机制。潜认证人员的培训和发展，通过实地操作、规范学习语言、课堂讲座和培训资源的追踪等方式，提高业务技能和内部技能以满足业务需求。

7. 向供应商管理

企业应将质量委托方任命给高质量供应商。使用合适的供应商评估，企业能够确保产品的依靠性和质量标准，该供应商可共享质量目标，最大程度上满足客户需求。