标杆法什么时候提出

标杆法（Benchmarking）是由美国Xerox公司在20世纪80年代提出的，是一种内部比较和外部比较的方法，旨在不断提高企业的业绩。本文将从历史背景、定义、分类、实施步骤等多个角度进行分析。

一、历史背景

标杆法的提出源自于20世纪60年代，美国工业逐渐衰退，企业面临竞争压力。Xerox公司在1979年，决定进行一次商业转型，采用标杆法提高业绩。此后，Xerox公司开始逐渐发展起标杆法，并将其推广到全球。

二、定义

标杆法是指通过比较不同企业的业绩，确定最佳企业或行业，并从中找出优秀的经验和方法，以促进自身企业的改进和发展。标杆法分为内部比较和外部比较两种形式。

三、分类

标杆法根据比较标准的不同，可以分为竞争型、功能型、战略型和企业型四种类型。

竞争型标杆法：是通过比较企业与竞争对手的业绩，来制定业务策略和改善企业绩效。

功能型标杆法：是通过比较同一企业或行业内各部门的绩效，找到优化和改善的方法。

战略型标杆法：是通过比较企业在行业内同类企业的绩效，获得战略性的智慧和创新的想法。

企业型标杆法：是通过比较不同行业企业的绩效，产生新的战略思路和创新突破。

四、实施步骤

1. 选择不同的标杆对象：可以从业内同行选择，也可以在其他行业寻找优秀样板企业。

2. 确定比较指标：可以从财务或非财务绩效方面，根据企业的目标和战略进行选择。

3. 进行比较，并总结差距：在比较过程中，需要对比较对象的标准进行调整和优化，以反映企业的实际情况。

4. 借鉴和改进：通过比较，找出优秀经验和方法，并进行改善和借鉴。这一步是标杆法中最重要的环节。