8d鱼骨图是什么

8D鱼骨图是一种常用于问题分析与解决的工具，也称为“鱼骨图”、“五力分析图”、“石川图”等。它以图像化的形式，将问题分为不同的因素，有助于团队识别问题，并找到根本原因。下面从多个角度分析8D鱼骨图。

1. 历史渊源

8D鱼骨图最初由日本质量管理学家石川馨在20世纪60年代创造。他研究了美国的统计过程控制技术，并将其引入日本，试图通过解决质量问题来提高生产效率。8D鱼骨图是他们团队解决质量问题的一个有力工具，之后被广泛应用于全球质量管理实践。

2. 结构特点

8D鱼骨图的结构是由“鱼骨架”和“鱼骨骨肉”两部分构成。鱼骨架是用于描述问题的主题或主题类别的中央轴线，而鱼骨骨肉则在鱼骨架两侧附着，用于表示产生问题的具体原因。鱼骨架和鱼骨骨肉交汇处的位置，用于标识问题的根本原因。8D鱼骨图的结构清晰明了，便于团队成员进行共同讨论，并找到问题的真正原因。

3. 应用场景

8D鱼骨图通常用于解决不同类型的问题，包括生产、品质、服务、物流、市场、销售等。例如，在生产中，可能出现产品量不足、产品质量问题、设备损坏等问题。通过使用8D鱼骨图，可以将这些问题分为不同的因素，例如员工、机器、原料等，并确定产生问题的根源。

4. 优缺点

8D鱼骨图的优点在于可以准确找到问题的根源，并促进团队合作和创新。其缺点在于需要团队成员具有丰富的经验和知识，否则可能会导致漏洞和错误的结果。

综上所述，8D鱼骨图是一种常用于解决问题的工具，由于其在不同行业和场景中的成功应用，成为质量管理领域的重要组成部分。