ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)制定的全球公认的质量管理体系标准,包括ISO 9000、ISO 9001、ISO 9004。ISO 9000标准系列是一套国际公认的质量管理体系标准,涉及到组织如何设计和实施一种高效的质量管理体系。ISO9000族标准构成中按类型分为“基础标准”、“管理体系标准”、“指南及其他标准”。
一、 基础标准
ISO 9000标准系列中的基础标准是指ISO 9000、ISO 9001、ISO 9004这三个标准。ISO 9000系列标准是指在1994年之前已被使用的英国标准BS5750及其所在的标准系列,其中ISO 9001是最常用的标准,包括了质量管理体系的要求,适用于产品生产、服务性行业和组织的管理。ISO 9002适用于产品生产和安装,ISO 9003适用于质量管理体系的最小化应用。ISO 9000是此系列标准的结构框架、要求本身不包括实现质量管理体系的技术说明。ISO 9004是对质量管理体系的一般指南,是对ISO9001的补充说明。
二、 管理体系标准
ISO9001是国际质量管理体系标准的核心,为组织提供了一套标准的要求。该标准适用于任何产生产品或提供服务的组织,不论其类型、大小或所处领域,所涉及的质量管理体系包括质量管理、设备管理、人员管理、物料管理等方面。组织采用ISO 9001标准所设立的质量管理体系证明了其在产品和服务的方面具有高度的质量标准,并将质量管理体系的要求纳入到所有活动中,增强了对顾客需求的满足、规范了内部各项业务流程,并通过有效的质量管理、增强了持续改进水平、增强了对外部竞争力的优势。
三、 指南及其他标准
ISO9000族标准体系中的指南及其他标准可以帮助组织实现和维持质量管理体系,包括ISO 10006、ISO 10007、ISO 10012等。ISO 10006标准是指质量管理体系的指南,用于计划、建立、运行、监控和改进质量管理体系。ISO 10007标准是指配置管理的指南,用于组织内部在项目和产品生命周期控制方面的指导原则和指南。ISO 10012标准是指测量管理系统的要求,适用于所有类型的组织。
综上所述,ISO 9000系列标准涵盖了组织的要求与指南、质量管理体系的要求、配置管理的指南、测量管理体系的要求和其他相关的标准。这些标准有助于组织建立和实施一种高效的质量管理体系,提高产品和服务的质量,满足客户需求,增强组织的竞争力。
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