运维 外包是什么

随着互联网信息技术的不断发展和云计算技术的成熟，越来越多的企业开始关注自身业务的不断发展，并进行了大批量信息化的部署工作。然而对于大部分企业而言，往往缺乏专业运维团队的支持，无法有效地维护和监控各类软硬件设备，这时候就需要寻求专业的运维外包服务。那么运维外包是什么呢？本文将从多个角度为大家详细分析。

1. 运维外包的概念

运维外包是指企业将自身的信息化设备和系统的运维管理工作交由专业的第三方服务商负责，通过与服务商签订合同形式，让服务商为企业提供相应的运维服务。这种形式可以进一步提高企业自身信息化环境的可靠性、稳定性以及安全性等方面的服务质量，同时避免了企业自身运维管理人员、设备和其他资源成本的支出和风险。

2. 运维外包的类型

根据提供的服务内容和形式不同，运维外包可以分为以下几种类型：

（1）设备维护外包：对企业的设备硬件进行维护，包括硬件故障检修、硬件整合管理和硬件资源分配等。

（2）系统维护外包：对企业的系统软件进行维护，包括系统软件安装、系统配置、系统日常监控等。

（3）网络维护外包：对企业的网络设备和网络管理进行维护，包括网络硬件设备维护和管理、网络监视等。

（4）信息安全外包：为企业提供网络安全等信息安全方面的服务，大大降低企业信息化环境的风险。

3. 运维外包的优缺点

优点：相比于企业自身建立专业的运维团队，采用运维外包有以下几个优点：

（1）提高效率：专业第三方服务商掌握更丰富的运维经验和专业技能，能够更加快速、精准地解决问题。

（2）降低成本：采用运维外包，可以大大降低企业的设备和人力成本，使企业告别繁重的运维管理工作，转而专注于核心业务。

（3）提高服务质量：专业的第三方运维服务商具有更加灵活的服务机制和更加专业的技术能力，能够大大提升企业的服务质量。

缺点：运维外包也存在一些缺点，企业在选择运维外包时必须注意。

（1）不可掌控：企业将部分核心信息化管理权交给第三方，对于一些重要的信息资产可能存在泄密的风险。

（2）难管控：经常出现服务商经验和素质不一的情况，企业在选择正规、大型的服务商时需要特别留心。

4. 运维外包的适用场景

（1）信息化运营数量少：对于运维人员相对较少的企业而言，外包运维能够有效地补充企业自身的运维水平不足和技术不成熟的问题。

（2）信息化运营规模大：对于需要大量信息化运营的企业而言，可以通过运维外包的方式来使得运维管理更加规范和系统化。

（3）信息技术需求不稳定：对于需要经常调整信息技术服务需求的企业而言，选择运维外包能够提供更为灵活的技术服务订单。

综上所述，运维外包在当今信息技术服务领域中，正处于日益重要的地位。