是一种常用的人员分类和管理方法。该方法以经营管理专家史蒂文森提出的“四象限理论”为基础,将人员分为四类:重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急。每一类人员需要被采取不同的管理策略。
一、重要紧急
重要紧急的人员需要立即处理,该类人员通常扮演着企业或组织中关键的角色,其中包括危机管理、重大项目组成员、关键职位的管理者等。他们的工作需要高度集中和紧密合作,通常面临着较为紧急的时间压力和高强度的工作量。
针对这类人员,管理者应采用领导者式的管理方式,给予他们必要的支持和资源,在危机或重大事件中,管理者应当给他们提供充分的反馈和鼓舞,并设法缓解他们的压力和紧张情绪,以确保其完成任务的高效率。
二、重要不紧急
重要不紧急的人员通常担任这个企业或者组织的长远的基础建设和发展工作,包括调查研究、战略规划、组织改进、人才发展等。这些任务往往需要一些时间才能完成,但是对于企业整体长远发展和持续改进至关重要。
针对这类人员,管理者应该采用目标导向式的管理方式,在切实规划好工作任务的基础上,赋予他们必要的权利和责任,并及时给予反馈。同时,管理者也应对他们的工作和成果进行评估和持续改进,保持其长远发展的竞争优势。
三、不重要紧急
不重要紧急的人员通常需要时刻应对突发事件,包括平时备忘、日常任务、电话会议等。尽管这些任务往往是紧急的,但是对于企业发展的战略规划、组织架构等并没有贡献。
针对这类人员,管理者应采用事务化的管理方式,赋予他们必要的资源和权限,同时将这些任务分配到相应的团队中,以确保其高效完成。同时,管理者还应关注这些人员的工作质量和绩效,以持续提升组织的效率和竞争力。
四、不重要不紧急
不重要不紧急的人员工作往往没有时间约束和行动要求,包括零星的工作、娱乐活动、社交聚会等。尽管这些工作对于组织并没有实质性的影响,但是对于员工的情感需求和团队氛围仍然很重要。
针对这类人员,管理者应采用员工关怀的管理方式,倾听他们的声音和需求,为他们提供安全和受尊重的工作环境。同时,管理者还应注重他们的自我管理和自我拓展,鼓励他们全面发展,为企业发展贡献更多力量。
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