希赛考试网
首页 > 软考 > 系统规划与管理师

质量管理的七大手法是哪七大手法呢

希赛网 2023-11-24 12:53:19

质量管理是指在整个生产、销售和售后服务过程中,针对产品和服务的质量组织实施和开展的一系列管理活动。它的目的是确保产品和服务符合客户的需求和期望。在质量管理中,有七种重要的管理手法,下面我们将从不同角度详细介绍。

一、PDCA循环

PDCA循环是一种重要的质量管理手法,它的全称是计划、实施、检查、行动(Plan-Do-Check-Action)循环。PDCA循环是指,在管理过程中不断地制定计划、实施、检查、行动,不断完善和改进质量。PDCA循环是一种连续改进的过程,必须进行多次循环才能不断地完善和提高质量。

二、统计过程控制

统计过程控制是一种通常应用于生产过程的质量管理手法。它是一种基于数据和统计方法的质量管理手法,用于控制和验证生产过程中的品质。统计过程控制可以实时监控和控制生产过程中的变异和缺陷,以提高产品的稳定性和品质。

三、六西格玛

六西格玛是一种基于数据和统计方法的质量管理手法,它的目的是通过减少生产和流程中的变异来提高产品或过程的品质和稳定性。六西格玛的核心是将质量管理过程变得更加系统化、标准化和有计划,以达到最终的优化品质水平。

四、质量功能部署

质量功能部署是将客户需求转化为产品设计要求的过程。这种过程是一种基于系统化的方法和工具,可以在设计阶段就将影响产品品质的因素纳入考虑。它可以将设计、开发、生产和售后服务等工作聚焦在真正的客户需求上。

五、质量成本管理

质量成本管理是一种基于经济学和财务管理方法的质量管理手法,它的目的是将质量管理的成本纳入考虑,以实现质量成本的最小化。通过正确地进行质量成本管理,可以提高产品的质量,并减少质量成本的开支。

六、供应商评估

供应商评估是一种评估供应商质量能力和管理能力的过程。这个手法通过对供应商的工艺、产品和服务等方面的评估,选择质量最好、成本最低的供应商。对于质量管理来说,选择优秀的供应商是非常重要的,因为这可以保证原材料和零部件的质量,从而确保最终产品的质量。

七、质量审计

质量审计是一种评估组织的质量管理效果的过程。这种手法通过对组织的质量管理体系、过程和流程等方面的评估,确定组织中存在的问题和潜在的风险。通过质量审计,组织可以及时发现和解决存在的问题,及时纠正偏差,从而提高组织的绩效和效率。

总之,质量管理是现代化企业管理中不可或缺的一个环节。有七大手法分别为PDCA循环、统计过程控制、六西格玛、质量功能部署、质量成本管理、供应商评估、质量审计。这七项质量管理手法,是针对不同阶段和不同环节的质量管理问题,目的是提高企业的生产效率,增强企业的市场竞争力。

微信扫一扫,领取最新备考资料


软考.png


系统规划与管理师 资料下载
备考资料包大放送!涵盖报考指南、考情深度解析、知识点全面梳理、思维导图等,免费领取,助你备考无忧!
立即下载
系统规划与管理师 历年真题
汇聚经典真题,展现考试脉络。精准覆盖考点,助您深入备考。细致解析,助您查漏补缺。
立即做题

软考报考咨询

微信扫一扫,定制学习计划