简述项目范围管理的内容

项目范围管理是项目管理的五个过程之一，也是项目管理中最重要的一个过程之一。项目范围管理是指在整个项目周期内确定、定义、验证和控制项目工作的范围。这个过程确保项目按照计划进行，包括项目的目标、可交付成果、工作需要和项目排除的工作内容。范围管理不仅关注项目的整体范围，还需要关注项目中每个具体任务的范围。在本文中，我们将从项目范围定义、范围规划、范围验证和范围控制等多个角度来分析项目范围管理的内容。

一、范围定义

项目的范围定义是在确定项目目标和实现目标所需的任务时进行的。范围定义的目标是确定要完成的领域或任务。在这个阶段，需要定义项目的目标、可交付成果、项目方案以及项目所需的资源。范围定义通常涉及到需求分析、可行性分析等。范围定义过程中需要关注的关键点有：

1.1 识别项目目标

在范围定义过程中，首要任务是明确项目的目标和所需要的成果。这个阶段通过多方面沟通和协调，确立项目的总体目标、理念和采用的方案。该阶段的关键是数据收集、分析和单一明确的项目目标。

1.2 任务分解

任务分解是将整体目标分解成可管理的具体任务的过程。将任务分解为一系列可控制和可管理的活动是成功实现项目的关键。任务分解无论是基于工作架构、产品分解、功能分解还是递归式的折叠，都必须排除不必要的细节和相互冲突的任务。

1.3 明确项目成果

项目成果是必须交付的可量化、可识别的结果。在范围定义过程中，需要明确每个项目成果需要达到的具体目标，确保所有的项目成果都被完全考虑到了，并满足项目的要求。

二、范围规划

在范围规划阶段，需要对项目范围进行反复的讨论和确定，并确定如何满足项目目标。范围规划的关键是根据项目需求制定合适的计划和方案。范围规划的关键点有：

2.1 制定工作分解结构（WBS）

WBS是将项目目标分解为逐步细化的工作包的数据结构。在范围规划过程中，首要任务是制定WBS。WBS需要明确项目各个过程的责任和任务，并为其派出适当的资源。每个WBS工作包都应与项目范围、项目目标和可交付成果相关联，并且应由专业性强的团队来完成。

2.2 制定范围管理计划

范围管理计划是根据项目需求的制定的指导性文档，涵盖了所有与项目范围管理有关的细节。在范围规划过程中，需要制定范围管理计划，以便确保项目能够有序地开展。范围管理计划应该涵盖内容有：如何跟踪项目范围的变化、如何管理工作分解结构、如何确定可交付成果、如何确定项目范围变更的风险、如何管理项目目标等。

三、范围验证

范围验证是在项目完成时对工作成果进行确认的过程。范围验证的目的是确保所交付的成果符合标准、符合需求、符合用户期望和符合商业目标。范围验证的关键步骤包括：

3.1 检查可交付成果

在范围验证过程中，需要详细检查每个可交付成果。这涉及到仔细分析每个成果是否已经满足相关需求，如果无法满足，则需要更正或重新制定。

3.2 调整WBS

如果发现某个可交付成果不符合范围管理计划中规定的目标，则需要重新考虑WBS，以便重新协调和排列工作包与相关任务。

四、范围控制

在项目范围管理中，范围控制是指管理项目范围的变更。范围控制需要严格按照范围管理计划进行控制，以确保项目按照计划进行。范围控制的关键是持续监测和及时介入，及时确定变更前后的影响。

4.1 范围变更

对于项目提出的变更请求，需要对其进行评估，并确定应该如何进行修改。范围控制的关键是及时响应变更请求，并在范围变更之前对变更需求进行分析，评价其影响和风险。

4.2 实施变更控制

范围变更必须自始至终得到控制。在变更发生时，需要审查变更措施的影响，并评估其可能引起的新风险和成本。同时需要制定一个变更控制计划，确保变更的影响可以尽量减到最小。