cobit模型中业务目标

COBIT是Control Objectives for Information and related Technology（信息技术控制目标）的缩写，是一种全球统一、完整的IT管理和控制框架。COBIT框架是业内公认的IT服务管理规范之一，由信息系统审计和控制协会（ISACA）开发。COBIT为企业提供了一套综合性的IT治理模型，帮助企业确立和实现IT战略目标，保障IT服务的质量和安全性。在COBIT模型中，业务目标属于其中的五个领域之一。

一、COBIT模型中业务目标的定义

业务目标是指企业制定出来为了实现使命、愿景和目标而需达成的定量或定性的目标或愿景，为业务价值创造和保护提供指导。

COBIT中的业务目标分为两个层次：总体业务目标和IT相关的业务目标。

总体业务目标是企业战略目标的延申（如业务增长、市场份额提高、用户体验优化），IT相关的业务目标则直接与IT服务和支持相关。比如企业的高级业务目标可能是扩大市场份额，而IT相关的业务目标是为客户提供更好的数字化服务体验。

二、COBIT模型中业务目标的作用

1. 为企业引导信息系统活动

在COBIT框架中，业务目标是制定信息系统活动的起点和结束点，以业务目标为导向的IT景观设计有助于企业信息系统的有效融入业务流程中，促进企业业务流程的优化。

2. 提高IT战略执行效率

业务目标的设定能够帮助企业高层管理层制定出IT战略，优化IT资产投资，提高IT战略执行效率。

3. 保障IT服务质量

在COBIT框架中，业务目标与IT服务目标密切相关，通过设置业务目标跟踪和评估，可以有效保障IT服务的质量和安全性。

4. 信息风险管理

在业务目标的指导下，企业可以更好地对信息系统活动和决策进行风险管理，及时发现和消除潜在的风险问题，保障企业的信息安全。

三、COBIT模型中业务目标的设计

COBIT框架中业务目标的设计需要参考以下步骤：

1. 确定业务目标的领域

根据企业的战略规划，确认业务目标的所属领域，是市场目标、运营目标还是战略目标等。

2. 确定业务目标的内容

明确业务目标的内容是为了实现什么目的，是追求业务增长，还是为了更好的数字化服务。

3. 确定业务目标的评估指标

制定业务目标需要指定评估指标，这样才能定量地衡量业务目标的完成程度，比如成本、投资回报率、企业文化等。

4. 确定业务目标的监控机制

业务目标的监控机制是即时追踪与控制目标的实现过程，保障目标的及时完成，以便发现需要调整的地方。

四、COBIT模型中业务目标的重要性

在信息化时代，IT已成为企业的核心竞争力之一。COBIT框架中业务目标的制定和实现保证了企业IT战略与商业目标之间的紧密关联与配合，为企业不断壮大提供了方向。