希赛考试网
首页 > 软考 > 系统集成项目管理工程师

5w鱼骨图

希赛网 2024-07-07 15:42:28

是一种用来解决问题或者分析事件的工具。它由一条中央水平线和几条斜线构成,看起来像一条鱼骨骨架。在5W鱼骨图中,“5W”代表谁,什么,何时,哪里,以及为什么,这些问题通过分析可以帮助人们查找解决方案。本文将从多个角度分析5W鱼骨图的定义、用途、实践方法以及案例。

首先,5W鱼骨图的定义是什么?5W鱼骨图常被用来解决问题。其中,5W是指英文单词Who(谁)、What(什么)、When(何时)、Where(坐标)、Why(为什么),这些问题囊括了人们在解决问题时所需要掌握的关键信息。斜线代表的是问题解决方案的主要部分,通过将问题和解决方案相结合,就能形成一条完整的鱼骨图。

其次,5W鱼骨图有什么用途?它为人们提供了一个明确的步骤,以便更好地解决问题。利用5W鱼骨图,人们可以更系统地考虑问题,确保不会遗漏任何一个与问题相关的细节。此外,5W鱼骨图也可以被用来评估和优化业务流程,以便于追踪效率和成本。

第三,5W鱼骨图的实践方法是什么? 首先,画出鱼骨图的中央骨头,并在其上标上问题。然后,在中央骨架的左侧写上问“谁,什么,何时,哪里,以及为什么”,在每一条斜线上写上可能的解决方案。从一开始,你可能不需要知道所有的答案,但随着思考的深入,你可以逐步填写每个骨头和骨架的细节。

最后,我们来看看5W鱼骨图的案例。5W鱼骨图的应用非常广泛,有许多案例可以提供。就以某公司的生产问题为例。在这个生产问题中,生产速度很慢,无法达到预定的生产目标。通过5W鱼骨图可以找到问题的根源。从“谁”开始,可能是因为生产线的工作单元人员缺失或者质量问题导致生产不达标准。从“什么”和“为什么”两个方面来分析,可能是因为设备老化或者工序不清晰导致生产效率低下。通过5W鱼骨图的解决方案,可以根据这些问题的根源对生产过程进行优化,从而提高生产质量和效率。

总之,5W鱼骨图是一种使用广泛的解决问题和分析事件的工具。通过5W鱼骨图,人们可以更系统地考虑问题,确保不会遗漏任何一个与问题相关的细节。本文从多个角度分析了5W鱼骨图的定义、用途和实践方法,同时也提供了实际案例,以便读者更好地了解和应用这种工具。

微信扫一扫,领取最新备考资料


软考.png


系统集成项目管理工程师 资料下载
备考资料包大放送!涵盖报考指南、考情深度解析、知识点全面梳理、思维导图等,免费领取,助你备考无忧!
立即下载
系统集成项目管理工程师 历年真题
汇聚经典真题,展现考试脉络。精准覆盖考点,助您深入备考。细致解析,助您查漏补缺。
立即做题

软考报考咨询

微信扫一扫,定制学习计划