质量管理5大工具7大手法ppt

随着全球化的加速和市场竞争的加剧，企业对质量管理越来越重视。而在质量管理中，工具和手法的运用可以提高管理的效率和质量的稳定性。本文将从多个角度对质量管理5大工具与7大手法进行分析。

一、质量管理5大工具

1. 流程图

流程图是一种图形化的显示方式，用于描绘流程或系统中的运作流程。在质量管理中，流程图可用于描绘人员操作和机器运行的流程。流程图的优点在于提供了一种易读而简洁的方式来清楚地描述流程，从而使人们更容易理解和评估质量问题。

2. 鱼骨图

鱼骨图是一种图形化显示方式，用于描绘问题的根本原因。鱼骨图主要是通过将多种原因分成不同的类别，来发现问题的原因。它可用于识别和管理不同的因素，从而更好地改善质量生产流程。

3. 直方图

直方图是以纵轴为频数、横轴为变量的一种图形化显示方式。它可用于显示收集到的数据及其分布情况。直方图的优点在于可以大量地处理数据，帮助人们更好地了解和评估质量问题。

4. 散点图

散点图是一种图形化显示方式，用于显示数据点之间的关系。它可用于发现统计数据之间的关联性，进而提高流程运作的质量和效率。

5. 控制图

控制图是一种图形化显示方式，可用于显示流程过程的变化趋势。控制图的优点在于它可以用于监督生产过程，并可以帮助人们描绘流程变化的趋势，从而更好地管理和提高质量。

二、质量管理7大手法

1. 正确计量

正确计量是质量管理的核心。正确计量需要建立正确的计量标准和方法，以确保计量数据的正确性与准确性。

2. 数据收集与分析

数据收集与分析是有效的质量管理所必需的。这里可以运用流程图、直方图、散点图等工具来对收集到的数据进行分析。

3. 改进流程

质量管理需要不断地改进生产流程。通过对流程进行改进，可以提高产品和服务的质量。改进流程的关键是识别出流程中的瓶颈和风险点，以及找到最优的解决方案。

4. 销售及市场营销

销售及市场营销是影响产品或服务质量的重要因素。通过理解市场需求和客户反馈，可以更好地改进产品和服务质量，提高客户满意度。

5. 设备维护

正确的设备维护可以延长其使用寿命，减少设备故障对产品和服务质量的影响。正确的设备维护包括防止设备过载、正常使用设备、定期维护和保养等。

6. 实施员工培训

员工是关键的质量管控因素。实施员工培训可以提高员工技能、意识和认识。通过培训，员工可以更好地操作机器，预防和消灭质量问题。

7. 实行标准化生产

标准化生产可以减少错误率和成本，提高生产效率。标准化生产方案可以包括标准化控制流程、设备标准和员工标准，以便更好地管理和提高质量。

总之，从质量管理5大工具和7大手法，可以看出质量管理的重要性。正确运用质量管理工具和手法能够更好地帮助企业解决质量问题，并提高生产效率，增加经济效益。