产品需求的三个层次分别是

产品需求是指对于某种产品或服务的需求或者期望。在产品设计和开发过程中，了解和分析产品需求是非常重要的一步，因为端用户的需求会直接影响产品的质量和市场反响。通常情况下，产品需求可以分为三个层次，它们分别是基本需求、期望需求和潜在需求。

一、基本需求

基本需求指的是用户使用产品时必须满足的最基本需求，也可以称之为核心需求。这些需求是用户购买该产品的最主要原因。在产品开发的早期阶段，确定用户的核心需求是十分重要的，因为这些需求往往能决定产品的市场竞争力。例如，对于一款智能手机来说，用户的核心需求包括通话、发短信、上网、拍照、储存等功能，这些是用户用这款手机的最主要原因。

二、期望需求

期望需求指的是用户对于产品可能有的期望和期待。这些需求不是必需的，但是如果产品能够满足这些需求，将会使用户体验更加完美。期望需求的满足可以大幅提高用户对产品的满意度，并增加他们的购买意愿。例如，对于智能手机来说，用户的期望需求包括长续航时间、多功能的相机、面部识别、指纹识别、智能语音助手等功能。

三、潜在需求

潜在需求是指用户在使用产品时，对产品不认识或不了解的需求。这些需求用户可能意识不到，但产品开发者可以通过 研究用户行为和反馈信息，来发现并设计出更实用和高质量的产品。潜在需求的满足可以增加产品的附加值。例如，对于智能手机来说，有用户可能会期望手机具备翻译功能、语音翻译、自动化助手等功能，这些需求如果得到满足，将提高用户满意度，带来更好的用户口碑和销售业绩。

在分析产品需求时，我们需要从多个角度分析，包括市场需求、用户需求、技术现状等。同时，我们也需要考虑到不同阶段用户的需求可能会发生变化，以及不同用户群体的需求可能存在差异。通过综合分析，我们可以更准确地把握用户的需求，开发出更符合市场需求的高质量产品。