质量管理概论是什么

质量是一个企业的核心竞争力，而质量管理则是保证质量稳定的关键。质量管理概论指的是对企业质量管理的基础及其原理的介绍。从不同的角度来看，质量管理概论包含以下几个方面。

企业的质量管理

企业的质量管理是指整个组织中所有质量活动的策划、控制、保证和改进。这需要以客户为中心，以提高产品和服务的质量为目标，实现持续的改进。质量管理的核心在于过程控制和过程改进，企业需要依靠统一的质量管理体系和方法来实现。

质量管理体系和方法

质量管理体系是指一套有机组合的、相互联系、相互影响的质量管理体系要素和规范。这些要素包括组织结构、职责和权利、质量方针、质量手册、程序文件、作业指导书、记录表、培训和认证体系等。

质量管理方法是企业质量管理的具体实践方法。包括统计过程控制、质量成本管理、质量保证、质量技术工具、六西格玛等方法。不同的方法适用于不同的领域和问题，企业应该根据自身的需求选择合适的方法。

质量管理的实现

质量管理的实现需要有效的质量管理体系和方法，同时需要有有效的组织和资源来支持质量管理的实践。这需要形成良好的内部和外部环境，建立良好的人际关系，提供必要的资源和设备支持。

总之，质量管理概论是企业质量管理的基础和核心。它在企业质量管理实践中发挥着至关重要的作用。企业应该根据自身的情况，制定适合自己的质量管理方案，并提供必要的资源和支持，以确保质量管理的稳定和有效。