外包一词源自英文单词“Outsourcing”。最早是用于描述企业将非核心业务或业务流程的外包物流、制造或财务环节等业务活动,交给更专业、更高效的服务提供商去做,以降低成本、提高效率和质量。而现如今,外包已经成为一种流行的商业运作方式,它可以应用于任何行业和领域,以及任何规模的企业。
以下是从几个不同的角度对外包进行分析。
经济角度:外包是降低成本的有效途径之一。在外包服务商的帮助下,企业可以把一些非核心的业务或业务流程外包出去,从而减少了自己雇员的人力资源成本、办公用房与设备成本、保险成本等多项支出。此外,外包还能帮助企业个性化定制服务,并协助企业行销并扩大市场份额。
劳动力的角度:外包可以帮助企业避免劳动力不足和劳动力成本高的问题。由于外包从事特定的业务,如人力资源、行政、IT等,当企业在这些领域遇到劳动力不足时,外包就成为了一种更靠谱的选择。此外,外包也可以为公司减少从事职位的复杂性和员工管理的劳动力成本。
管理角度:外包可以帮助企业集中精力在核心业务上,从而提高公司和被外包的部门的效率。经过外包服务商的培训,这些外包团队可以成为高效、协调的团队,实现企业和外包公司共同成长。
关注合作伙伴的角度:外包意味着企业还有其他的合作伙伴,这些伙伴是企业完成任务、解决问题,甚至是推广业务所依赖的人。因此,合适的寻找和管理外包伙伴可以使得企业更加透明和协同,能够更好地满足客户的需求。
尽管外包的优势众多,但是它并不总是最佳的选择。有些行业的业务是被国家或区域性的法律禁止外包的,例如电力行业。因此,企业在决定是否外包时需要仔细考虑自己的单一需求,并确定外包的服务紧密关联企业的营收增长和战略目标。
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