冲突管理常用的五种方法包括

冲突管理是组织中最重要的任务之一。无论在工作场所、家庭或社交圈中，人们经常会陷入冲突之中。如何管理这些冲突，避免它们升级成更严重的问题，是每个人都应该掌握的技能。本文将介绍冲突管理常用的五种方法，从多个角度分析它们的特点和适用性。

方法一：合作

合作是一种在解决冲突时采用的高效、积极的方法。该方法基于认识到冲突双方的需求和利益是可以相互匹配的观点，寻求寻找一个能够满足双方的需要的方案。这需要冲突双方保持开放的态度，以便能够传达自己的看法和理解对方的需求。当然，这种方法需要花费更多的时间和精力，但是通常会产生更加持久和满意的结果。合作方法的核心是根据“双赢”原则，通过双方的合作，达成对两方都有利的结果。

方法二：妥协

妥协是另一种常见的解决冲突的方法。该方法通过交换让步，以达到维持和解决冲突的目的。妥协方法将双方需求的满足作为优先考虑事项，而不是解决冲突的本身。这种方法常常不是最理想的，因为冲突双方可能需要在某些问题上放弃他们的利益，而达成共有的解决方案。

方法三：竞争

竞争是一种解决冲突的方法，它的本质是双方为了追求个人利益相互冲突并寻求优势。这种方法可能在一些极端和快速决策的情况下是有效的，但通常会导致一方赢得另一方的失败，从而可能对长期的合作产生负面影响。该方法主要适用于简单的任务，需要迅速、果断的决策时。

方法四：回避

回避是一种避免冲突的方法。该方法通常适用于解决局面不明确或对结果没有充分理解或足够实现的情况下。在这种情况下，冲突双方可能会选择暂时放弃问题，而将其推迟到某个未来的时间。然而，该方法不能永远推迟，否则冲突会继续升级，并且必须立即得以解决。

方法五：调解

调解是一种通过第三方参与解决冲突的方法，通常需要一名中立人员来帮助双方找到一个符合他们共同利益的解决方案。调解人员通常具有专业知识、经验和信誉，能够帮助双方理性和情绪化地看待问题。调解是一种有益的方法，因为它可以提供长期且可持续的解决方案，同时可以提高与冲突相关双方的信任水平。

本文对冲突管理的五种方法进行了详细阐述。总结起来，合作是最理想的方法，因为它既考虑到了冲突双方的利益又达成了“双赢”的结果。其次是妥协，竞争和回避方法，这些方法不一定是最好的，但可以在某些情况下解决冲突。最后是调解方法，它可以通过第三方建立信任和提供长期的解决方案。无论哪种方法，解决冲突的关键在于保持开放和理性的态度，以及尽可能的寻找双方都可以接受的解决方案。