ISO9000的核心标准

ISO9000是一套涵盖了质量管理的标准。为优化组织内部运营和满足客户需求提供了一种框架。ISO9000由多个标准组成。相信大家都不陌生，这是国际质量管理的核心标准之一，下文将从多个角度进行分析。

一、ISO9000的历史

1987年ISO(International Organization for Standardization)组织发布了ISO9001标准，用于评估制造商是否满足客户需要并优化工作流程。ISO9000的实施不单纯是为了满足客户要求，更是对组织的管理、质量、效率和甚至隐性成本等进行了全方位的发掘。ISO9000标准坚持从客户角度出发，通过不断完善管理流程和提高效率，从而增强品牌实力以及市场竞争力。

二、ISO9000标准的构成

ISO9000系列包括了ISO 9000、ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003、ISO 9004以及ISO 19011六项标准。主要针对质量管理体系。

ISO9000是一个基本术语和定义的标准，用于确定术语和定义，以及指导如何描述质量管理体系。

ISO9001是社会关注度最高的标准之一。它要求企业建立、起草并实施一套完整的质量管理体系，以满足客户需求并提高客户满意度。

ISO9002则关注于质量管理体系在生产和安装方面的执行。具体来说，ISO9002旨在监控供应过程，确保按照规定要求完成生产和组装要求。与ISO9001不同，ISO9002并不要求自动化技术和检验方法的应用。

ISO9003重点看重产品检验的全过程，而不是控制生产和安装过程本身的标准。

ISO9004则侧重于质量管理体系的成功实施，以及如何不断的寻求改进。

ISO19011是审核标准，主要用于指导对质量管理体系的审核。

三、ISO9000标准的影响

ISO9000标准从业务角度入手，组织以实现顾客满意度以及不断提升管理层面的流程及效率为目的，不仅改变了企业的内部管理模式，同时也推动了其产品及工艺技术、经济效益的提高，促进了国际贸易的发展。ISO9000标准将传统的“检查质量”的观念转变成了质量管理体系的思想，不断完善质量管理体系，充分考虑了客户的需求和期望，更好地服务于市场，使企业的质量管理得到了真正的提高。

四、ISO9000的待解决问题

随着经济的快速发展，ISO9000已经成为一个企业适应市场和持续发展的标志，同时也推动了技术的发展和改进。虽然ISO9000标准在质量管理方面起到了很大的作用，但是也还有待解决的问题。例如，ISO9000标准对企业文化的适应性不够，企业应该根据自身的特点进行合理的标准落地。