鱼骨图正确绘制方法

鱼骨图是一种常用的工具，可以帮助团队或企业清晰地分析问题和查找问题根本原因。但很多人在绘制鱼骨图时经常犯错，导致分析结果不准确。本文将从多个角度来分析如何正确地绘制鱼骨图，让您轻松应对日常工作中的问题分析。

一、 确定问题及分类

首先，我们需要明确定位问题，然后根据问题的性质和分类方法，将问题分类。通常情况下，我们可以将问题分为人员、物料、方法、环境、设备等多个方面。然后，在每个分类下，进一步分析可能的原因，形成更细致的分类。

二、 绘制鱼骨图骨架

在问题分类之后，我们需要开始绘制鱼骨图的骨架。骨架通常由一个中央脊柱和多个侧边构成。将问题放置在中央脊柱上，并在侧边上标注问题的分类。

三、 收集信息

在绘制骨架之后，需要收集相关信息，以填充鱼骨图中的细节。有时，我们需要采访相关人员或观察工作流程来了解更多细节。在收集信息时，要尽可能的严谨，以确保问题分析的准确性。

四、 确定可能原因

通过收集信息，可以在鱼骨图上填充可能的原因。这些原因可能包括人员的技能水平、物料的质量、工作场所的温度等等。填充这些原因时，一定要避免填写主观臆断或无据可查的内容。

五、 核实可能性

填充原因之后，需要核实这些原因是否真实存在。可以通过实地调查、数据统计、证据收集等方式来核实。如果原因不可信，则需要剔除或更改，以确保问题分析的准确性。

六、 定义根本原因

确定原因之后，我们需要进一步分析问题的根本原因。这个步骤是关键的，因为它使您能够解决问题的根源，而不是仅仅解决一些症状。在确认根本原因之后，可以采取对应的措施，从而解决问题。

绘制鱼骨图需要我们清晰地定位问题并进行分类，绘制骨架和填充细节需要严谨和正确，核实可能性和分析根本原因则需要综合运用多种分析方法。只有综合运用这些方法，才能绘制出准确的鱼骨图，解决日常工作中的问题。