it运维工作总结范文

作为一名IT运维工程师，经过一年的工作，我深刻地认识到IT运维工作的重要性和必要性，同时也了解到它需要我们保持不断学习、不断提高自己。此时，将自己的一年工作经历进行总结，既可以回顾自己的工作表现，也可以帮助自己认清培训方向，从而提高职业水平。

一、工作内容总结

1.硬件维护：对计算机、服务器、打印机、网络设备等硬件设备进行日常维护、维修。

2.软件维护：对操作系统、办公软件、企业应用软件等软件进行日常维护、安装、升级等工作。

3.网络管理：包括网络拓扑结构优化、网络设备管理、网络服务管理等工作。

4.系统管理：对关键系统进行监控、维护、优化、备份等操作。

5.安全管理：包括网络安全、信息安全、物理安全等方面的管理工作。

二、工作中遇到的问题

1.硬件问题：硬件故障是比较常见的问题，可以通过更换或维修来解决。

2.软件问题：软件出现问题可能会导致系统崩溃甚至影响到业务流程，需要及时去解决。

3.人为因素：误操作、病毒攻击等因素也是造成问题的原因之一。

4.管理问题：对关键系统备份不及时、权限控制不当等也会给公司带来一定的风险和损失。

三、工作中的收获

1.技术能力：自己技术能力得到了提高，对不熟悉的技术也能通过学习理解并得到实践经验，从而更好地完成工作。

2.团队协作：团队协作能力也得到了锻炼，通过与其他团队成员紧密合作，共同解决问题，不断学习他人经验，避免重复工作。

3.责任心：在工作中，能够站在企业的角度，保证系统和数据的稳定性和安全性。

四、今后的打算

1.继续深入学习：利用业余时间进行技术知识和资料收集，加强自己的业务能力，为企业的发展做出更大的贡献。

2.提高服务能力：在工作中未来要更注重对用户的服务，建立良好的沟通渠道，及时解决用户遇到的问题。

3.参与团队建设：在日常工作中积极参与团队活动，锻炼自己的团队合作精神，帮助团队提升整体工作效率。