当代质量管理的思想基础是什么

随着全球化和市场竞争的加剧，质量管理在现代企业管理中变得至关重要。当代质量管理是一个关注质量提高和持续改进的方法和系统，涵盖了产品和服务的所有方面。那么，当代质量管理的思想基础是什么呢？本文从多个角度进行分析。

1. 市场导向

当代质量管理是市场导向的，它致力于满足消费者的需求和期望。这种定位主要归功于与市场实践的深入联系，从订单入手，依靠消费者的反馈，对质量控制和保障进行操作。

2. 全员参与

现代质量管理注重全员参与。全员参与是所谓TQM （全面质量管理）的基本精神。它的目标是提高员工的参与度和士气并加强团队合作，以实现更高水平的质量生产和服务可靠性。

3. 综合性

当代质量管理与全面质量管理 （TQC）作为一个综合性的质量控制方法，它非常重视与制造和生产紧密结合，对整个供应链有效性而不仅仅是对生产线提供的丰富的传统考虑。它注重产品和服务，产品的管理需要考虑从设计到生产的整个过程，而服务质量的管理则不止限于服务本身，还包括客户反馈的及时响应和满意度的不断提高。

4. 持续改进

当代质量管理的另一个基础是倡导持续改进的思想，这个思想认为，企业始终应该寻求并实现更好、更快以及更高质量的生产和服务目标。持续改进是一个不断追求卓越的过程，它包括不断学习和发现问题的能力。

总之，当代质量管理的思想基础是市场导向、全员参与、综合性和持续改进。通过遵循这些基本原则，企业可以满足消费者的需求和期望，并实现更高质量的生产和服务水平。