标杆对照的英文翻译

Benchmarking的英文意思是标杆对照，这个概念自从1987年逐渐引起企业、研究机构以及公共组织的关注以来，已经成为了一个通用的管理工具。从字面上看，benchmarking意味着将自己的业务与同行业的成功企业进行比较，从而调整并提高自身的表现和效率。在这篇文章中，我们将从几个角度探索benchmarking的含义、种类、流程和应用，并联系实际案例来说明benchmarking如何影响企业的可持续发展。

一、benchmarking的种类

有不同的分类方式，我们常见的主要有3种：

1.内部benchmarking：公司的不同部门之间进行比较，以识别最佳实践并推广。

2.竞争benchmarking：将自己的表现与竞争对手进行比较。

3.战略benchmarking：从与您业务无关的其他行业寻找最佳实践。

二、benchmarking的流程

一个典型的benchmarking过程通常包括以下步骤：

1.确定benchmarking目标：明确目标，并解释为什么benchmarking是必要的。

2.寻找信息源：通过查找数据、采访专业人士、发布问卷等方式来获取足够且相关的数据。

3.收集信息：比较来源的数据并查找差异和共同点。

4.确定最佳实践：从筛选出的信息中归纳出最佳实践并融合到自身的业务中。

5.制定改进计划：明确改进的范围和方法，制定一个实施计划并落实。

6.实施和监测结果：实施并开始监测改进计划的成果。

三、benchmarking的应用

1.提高生产力和效率：找到最佳实践，使公司能够更快，更有效地生产和利用资源。

2.改进和创新产品：通过研究其他竞争对手的产品（或不在竞争对手的其他行业），企业可以得出新创意，开发独特的产品或服务。

3.提高客户满意度：benchmarking还可以发现其他公司的客户满意事件，企业可以采用类似的战略提高自身的客户满意度。

四、benchmarking成功案例

作为公认的成功benchmarking案例之一，P&G公司在上世纪80年代末进行了竞争benchmarking。P&G已经被认为是化妆品和个人护理产品市场的行业领导者，但是公司的许多品牌品质较低，而价格却比其竞争对手要高。公司深入研究了其竞争对手（如Johnson和Unilever）的最佳实践，通过实施变革方案，提高了其产品的品质。公司的利润也相应上升。

五、

【关键词】1. benchmarking

2. 最佳实践

3. 竞争优势