项目管理知识点速记

项目管理是指以计划、组织、指挥、协调、控制等手段，对项目的资源和活动进行整体管理的过程。项目管理要求管理者掌握一定的知识和技能，在项目周期内保证安全高效地完成项目。本文将从项目管理的五大过程、项目管理的五大过程组、交流管理、项目范围管理等多个角度进行分析和总结。

一、项目管理的五大过程

1. 启动过程：确定项目范围，明确项目目标，制定项目计划，组建项目团队。

2. 规划过程：详细规划项目，明确项目工作，评估项目风险，编制项目预算。

3. 执行过程：分配任务，执行任务，管理团队，保证项目进度，监督风险。

4. 监控过程：控制项目的进度、成本、质量和绩效等，调整项目计划，识别和处理风险。

5. 收尾过程：总结项目整体成果，收集项目经验教训，向客户交付项目成果，结束项目。

二、项目管理的五大过程组

1. 启动过程组：制定项目章程，识别相关方，确定项目范围和目标，编制初步预算。

2. 规划过程组：分析项目需要，编制工作分解结构(WBS)，编制进度计划和成本估算，制定质量计划和沟通计划。

3. 执行过程组：组织和分配资源，执行项目计划，指导和管理团队，采购和基础建设，更新项目进度。

4. 监控过程组：确认项目状态，识别变更，监控和控制项目进度、质量、成本、风险和范围变化，存档和管理项目信息。

5. 收尾过程组：更新文档和信息，完成验收和收款，撰写项目经验教训，进行最终审查和调整。

三、交流管理

1. 交流要素：发送者、接收者、信息、媒介和反馈。

2. 交流流程：确定要求和信息，设计和制作信息，选择媒介，传递信息，得到反馈，处理反馈，存档信息。

3. 交流技巧：聆听、表达、提问、沟通、协调和处理冲突。

四、项目范围管理

1. 项目范围概念：工作、可交付成果、变更、排除范围、约束和假设等。

2. 项目范围计划：制定项目工作清单，定义和说明项目范围，编制工作分解结构和明细项目任务。

3. 范围控制：验证和控制项目范围，及时识别和响应范围变更，制定变更请求和相应控制措施。