应对冲突的五种基本策略

冲突无处不在，发生在个人生活中的争吵，也发生在社会层面的政治、经济、文化上。正确的应对冲突是化解争端、维护正常秩序的必要手段。本文将从分析冲突的特点，讲述应对冲突的五种基本策略：避免、妥协、竞争、合作和解决。

一、冲突的特点

冲突具有普遍性、复杂性和多面性等特点。在双方或多方冲突中，每个人都有自己的利益和观点，很难达成一致共识，所以冲突常常是长时间的、反复的、相互耗费的，导致双方或多方都难以达到最优效果。遇到冲突，我们需要采取有针对性的措施，才能达到消弭或化解冲突的目的。

二、避免

避免是最直接也是最简单的一种应对冲突的方式。这种方式的核心精神在于避免冲突以防止它的发生。比如，如果有两个人相互之间有很多分歧，已经到达了即将开始争辩的边缘，此时我们可以选择主动避免冲突。方法有很多，比如躲避、缓和、疏远等等。

三、妥协

相比较避免，妥协是一种比较中庸的解决冲突的方式。实际上，在现实生活中，很多冲突通常靠妥协而解决。妥协的核心意义在于“各让一步”，这种方式表现出了双方无私的精神，互相尊重和理解。虽然信仰相左或对事物的看法可能不尽相同，但是妥协的结果可以让双方都能够保留自己的尊严和利益。

四、竞争

竞争是增强竞争力的一种方式，可以让每个人都更努力地争夺他们所追求的目标。在某些情况下，竞争可以激发双方的情感，激发他们的创造力和实现个人或团体目标的想法。虽然竞争方式可以在一定程度上刺激双方，但是如果采用过度的竞争方式，将会导致冲突加剧，甚至失去原有的成果。

五、合作

合作是在一定程度上增加信任度、取得效率和实现价值的一种形式。如果采用合作方式，双方将感到利益共享，这种方式强调的是双方间高度的合作意识，解决双方间的分歧并成功化解冲突。采用这种方式，双方都可以事实上地获得最佳效果和成果。

六、解决

最后一种解决冲突的方式是通过三方调解或争端解决。这种方式通过一个中介方来协调双方，消除冲突。如果没有其他方法解决争端，调解过程就尤其重要。在调解过程中，中介方应当遵守一些法律原则，维护中立性和公正性，并寻找解决方案，保持双方的尊严和利益，以实现双方的利益。

总结：以上五种策略，每一种都可以根据自己实际情况选用，并保持灵活性。通过知道每种策略的优缺点，我们可以判断哪种策略的适用性更为广泛，并选择最佳的解决冲突的方法。