工作分析的流程步骤

工作分析是指对于一个工作岗位或者职位进行全方位的分析，了解该工作包含哪些任务、所需的技能和能力、工作环境等等，以此来确定该职位所需的人才素质。工作分析对于人才招聘、培训和职业发展都是非常重要的。以下将从多个角度分析工作分析的流程步骤。

一、收集信息

在进行工作分析之前，首先需要搜集关于该职位相关的信息。这些信息可能来自公司内部的文件或者采访已经在这个职位工作的员工，以及其他行业内从事相似岗位的人。具体可以从以下几个方面进行信息的收集：

1.任务清单：搜集并整理从事这个职位的员工在工作中执行的具体任务和责任；

2.特殊要求：收集对于该职位所需的特殊要求以及在应对工作时需要的技能和能力；

3.工作场所：了解对于这个工作岗位的具体场所，以此来评估岗位的特殊要求；

4.文档要求：搜集与该职位相关的公司内部文件或政策，例如员工手册。

二、分析数据

收集到所有数据之后，需要对数据进行优秀的分析以便从中找出有用信息。数据分析包括以下几个步骤：

1.任务动词：分析该职位的整个任务清单并列出任务动词（例如，指导、管理、完成等），以此来了解职位的主要性质；

2.过程分析：将该职位的任务以业务流程的形式进行分解并进行集体分析；

3.时间和优先级：为该职位的任务清单进行时间和优先级的排序；

4.难度评估：为每个任务评估其难度和重要性，并将其分配到适合的员工身上。

三、评估结果

完成上面的两个步骤之后，将进行评估，评估目的是为了了解该职位允许员工达到的成就、该职位所需的最小标准以及适合该职位的职业发展模式。下面是具体评估步骤：

1.目标达成度：了解该职位允许员工达到的最初目标，并检查员工对于这些目标的进展；

2.最低标准：确定为该职位设立的最低标准，并进行相关评估；

3.潜在发展：确定员工对于该职位的潜在发展，并了解他们是否具有实现该职业发展的能力。

四、报告和记录

最后一个步骤是文件化整个过程，保存搜集到的数据并提供给其他公司相关部门使用。文件化过程需要以下几个步骤：

1.评估报告：将所有的收集和分析过程报告整合到一起，以便用于职位的招聘和培训；

2.文件仓库：创建一个文件仓库以存放所有搜集到的数据，以便稍后查看；

3.工作分析数据库：把所有报告和文件存储在一个专门的工作分析数据库中，以便跟踪和使用。