BCM管理体系

BCM（Business Continuity Management）指的是企业持续经营管理，是一种通过预防和减少可能的业务中断及恢复失效业务的能力来确保企业能够在重大突发事件后维持运营的管理理念和方法。BCM常用的管理体系框架包括了BS25999、ISO22301、NFPA1600等，其中ISO22301被广泛应用并得到行业认可。

1. BCM的意义

BCM的实施可以使企业针对全球性的灾难、安全和业务恶化事件有针对性地进行预防和管理，更好地保障企业的业务不中断，服务不中断，财务决算的准确和财产的安全。BCM的实施也可以帮助企业对核心流程和关键资源进行全面、系统化、个性化的保护，提高业务恢复的速度和准确度，并保障企业的声誉和品牌形象。

2. ISO22301的体系

ISO22301是一种基于PDCA（Plan-Do-Check-Act）模型的管理体系，其具体体系结构包括以下内容：上层文件（policy）、管理体系定义、应急预案/流程和建设、业务连续性计划、应急演练、计划/效益实现和监控提升等。

3. 实施中的问题

实施BCM管理体系常常面临以下问题：（1）管理体系的基础工作未充分铺垫，如风险评估、流程剖析、法规要求分析等；（2）企业不了解BCM实施的价值以及对企业的影响；（3）团队合作中存在冲突，业务部门难以理解实施BCM的核心意义；（4）专业人员不足，缺乏专业技术的支持。

4. BCM管理体系的作用

BCM管理体系的实施能够有效地帮助企业预测和管理风险事件，准确把握自身风险、挑战和机会，使企业可以在风险中看得远，决策中做得准，从而更好地维护企业的可持续发展。