变更管理的目的措施和作用包括()

随着现代化信息技术的发展，企业的运营和管理变得越来越复杂。为了确保企业的运营和管理的高效性和安全性，对企业的各项业务的变更需要进行有效的管理。变更管理的目的措施和作用可以帮助企业实现这一目标。本文将从多个角度分析变更管理的目的措施和作用。

1. 保证业务的连续性

变更管理的一个主要目的是保证企业的业务连续性。变更生命周期内的各个活动（需求分析、变更策划、变更实施、变更验证等）都必须保证在业务中不会带来不可预期的风险或负面影响。变更要在保证业务连续性的基础上进行，因为如果不按照在纳入服务的IT系统的生产环境之前执行的定义好的程序，可以导致业务中断或其他负面影响。

2. 提高问题管理流程的效率

变更管理的目的之一是为提高问题管理流程的效率，从而改进IT系统质量。由于对IT系统质量的要求越来越高，尤其是在高度信息化程度的企业中，变更管理的作用越来越大。

3. 增强IT服务管理的可视性

IT服务管理的可视性是IT服务管理体系质量的重要性质，也是执行变更管理流程的重要基础。在IT服务中，有许多与业务有关的信息需要跟踪和控制，如果缺乏可视性，则很难及时发现和解决问题。通过变更管理，可以将不同层次的 IT 管理人员凝聚起来，以实现IT服务管理的可视化。

4. 掌握变更管理的动态

对于大部分企业而言，变更管理是其每日IT服务管理工作中不可或缺的一部分。管理者需要了解变更管理的状态，以便及时进行调整和优化，以实现IT服务的优化和提高变更管理流程的效率。

综上所述，变更管理的目的措施和作用包括保证业务的连续性、提高问题管理流程的效率、增强IT服务管理的可视性和掌握变更管理的动态。通过变更管理，企业可以有效控制其业务流程的变更，减少风险和错误，提高运营和管理的效率。