iso9000包括哪四部分

ISO9000是指国际标准化组织的9000系列标准，用来指导组织建立和实施有效的质量管理体系。ISO9000标准可以分为四部分，即ISO9000、ISO9001、ISO9002和ISO9003。本文将分别从角度多个方面分析ISO9000包括哪四部分，并探讨其对企业质量管理的意义以及其局限性方面。

一、ISO9000系列标准

ISO9000系列标准是对质量管理进行定义和分类的标准，它包括了ISO9000、ISO9001、ISO9002和ISO9003标准。ISO9000标准是指用于定义和描述质量管理基本术语和质量管理的方式的标准。而ISO9001、ISO9002和ISO9003标准则是用于规定不同的质量管理体系要求。

二、ISO9001标准

ISO9001标准针对的是有质量管理体系实施要求的企业，其要求包括质量管理责任、质量体系规划、质量控制、质量保证、设备设施和人员等方面，它帮助企业以增强客户满意度为中心，制定质量管理体系的卓越计划和方案，最终实现持续改进的目标。

三、ISO9002标准

ISO9002标准是针对生产型企业制定的标准，主要包括货物交付、文件控制、客户追踪及监测、过程控制、检验和内部审核等方面的要求。ISO9002标准的引入，使得生产型企业可以针对生产销售过程的每个环节进行明确的操作，不断地提高生产线的效率和产品的质量。

四、ISO9003标准

ISO9003标准则是中小型企业制定的标准，主要规定了产品检验和测量设备的管理。这种类型的标准通常适用于不需要设计、开发或者生产过程中没有显著过程改进的企业。ISO9003标准的引入，使得中小型企业也可以制定其适用的质量管理体系，规范其生产销售的过程。

总的来说，ISO9000系列标准为企业质量管理提供了可比较、可衡量的标准，帮助企业实现产品或服务的质量水平逐步提高，从而提升客户满意度。但是，ISO9000系列标准也有一定的局限性。例如，它没有明确规定企业该如何实现持续改进和创新，而且在实施过程中，企业的成本会增加，也会浪费大量的人力物力资源。