bcm管理流程

BCM（Business Continuity Management）是一种企业管理策略，旨在确保在出现各种不可预测的灾难情况下，企业可以继续运营，保障员工和客户的生命财产安全。如今，BCM已成为企业经营管理的必要条件之一。但一个完整的BCM管理流程需要包括哪些环节呢？

1. BCM计划

BCM计划是一个BCM管理流程中非常重要的环节，它是企业的BCP（Business Continuity Plan）的核心，确定了企业在突发灾害事件下的响应、恢复、复原和备份效率。BCM计划应该反映企业的业务需求，风险评估和业务影响分析的结果。一份BCM计划需要包括危机管理计划、灾难恢复计划、业务恢复计划、紧急通信计划等等。

2. BCM团队

BCM团队是组成BCM流程的基础和骨干。BCM团队应该由高层领导、业务主管、技术专家、公共关系专家等一些关键人员组成。他们应该根据自身特长和经验，根据企业的风险评估和业务需求，制定BCM计划和保障作业流程。

3. BCM培训

BCM培训是一个企业BCM流程中，缺失率较高的一个环节。BCM培训应该逐步扩展到更多的工作和管理层次。需要以SCORM教育（Sharable Content Object Reference Model）格式制作，这是一种国际标准的电子学习内容开发规范。BCM培训的目的是通过给员工提供特定的知识与操作规程，使他们熟悉BCM的整个流程及相关的法规、标准、解决方案的使用。

4. BCM演练

对于BCM管理流程来说，演练是检验BCM方案的有效性和是否可以执行的最终方法。演练的目标是评估实施BCM计划的能力，发现和改正漏洞，检验计划中各方的责任，并提高团队成员的意识和技能。BCM演练的类型有桌面演习、部分演练、完全演练等。