质量管理的三大理论是指

质量管理是一门用于确保产品或服务满足客户需求的系统方法，它借助多种方式和手段来保障产品或服务的质量。质量管理的发展历程中，出现了很多重要的理论，其中最为著名和影响深远的就是质量管理的三大理论，分别是JIT（即时制造）、TQM（全面质量管理）和Six Sigma（六西格玛）。下面从不同的角度分析这三种理论的特点和优缺点。

一、JIT（即时制造）

JIT的主要思想是在生产中尽可能避免废品或不合格品的产生。采用JIT理论的生产企业需要保证生产链的各个环节无序许可自由进出，将存货和制造活动的时间缩短到最小，从而使生产效益达到最大化。尽管这是一种高效的生产模式，但它需要严格的计划和操作流程来确保质量和效率，而且它对于供应链反应快速和高度可信的信息管理系统依赖性强。

二、TQM（全面质量管理）

TQM 通过综合考虑管理、人力资源、客户需求、流程管理以及质量控制等因素，旨在通过全面的系统化方法来提高产品或服务的质量。TQM的主要目标是通过开展员工培训和沟通，建立供应商关系，强调全面的质量控制和客户服务，以及集中采集与分析消费者反馈数据等手段来提高生产和管理过程的有效性。尽管TQM是一种有前途的管理模式，但它需要大量资金、时间和雄心勃勃的计划，而且对于组织内部和外部的合作和沟通要求很高。

三、Six Sigma（六西格玛）

Six Sigma是一种基于严谨的统计学方法的质量管理方式。通过对生产或服务流程的各个环节进行可持续性的监测和优化处理，控制生产或服务中的变异和缺陷，从而实现极低的缺陷率。Six Sigma依赖于高度的数据分析和完善的团队协作，在缺乏可靠的数据基础或组织内部沟通和合作不足的情况下往往难以成功。

综合来看，这三种质量管理的理论各有其特点和优缺点。JIT是一种可以带来短期效果的生产方法，它可以在减少废品和提高效率方面取得一定的成果，并且能够迅速响应市场变化；TQM注重的是全面的质量控制和管理，它可以带来长期的效果，并提高组织内外的合作和沟通；Six Sigma在控制生产和服务质量上独树一帜，它能够带来极高的精度和持续性的改善，在管理决策上有很大的支持作用。