随着人力资源管理的发展,工作岗位分析越来越成为企业优化管理的主要手段。工作岗位分析的目的是如实地了解工作岗位所需的能力、技能和素质,以便能够制定出更好的职业能力要求,并针对性地进行选人用人。
工作岗位分析的维度可以从多个角度入手,下面就是其中的几个维度。
1. 功能维度分析
针对岗位所担任的功能进行分析,了解工作岗位能够为企业创造什么价值。例如,销售岗位的一个功能是为企业旗下的产品和服务进行推广和销售,因此需要具备一定的市场分析能力和客户服务能力。而技术岗位的一个功能是为企业提供技术支持和研发创新,因此需要具备较高的专业技能和学习能力。
2. 职位要求维度分析
针对岗位所要求的学历、技能、经验、素质等方面进行分析。例如,人力资源部门对招聘人员的学历和招聘经验有着明确的要求;而财务部门对会计实务的掌握程度也有着明确的评估标准。此维度分析在岗位招聘和晋升过程中具有重要的指导意义。
3. 工作特征维度分析
分析工作岗位所特有的工作方式、任务性质、工作重点等,以便招聘和晋升的员工能够真实了解工作内容和要求。例如,客服岗位需要具备耐心细致的工作特点,而且是一份强调沟通技巧和情绪管理的工作。
4. 团队协作维度分析
分析工作岗位在团队协作中所扮演的角色和合作方式。例如,管理人员对团队的管理能力和沟通协调能力有非常高的要求,而项目经理需要协调团队成员之间的合作,使项目得以顺利完成。