管理学中的控制是一种管理职能,它指的是在实现组织目标的过程中,检查和纠正行动和成果以确保它们符合预期的规划、目标和标准的过程。管理控制是管理学的核心要素之一,是组织管理的关键因素。它通过持续不断的反馈和调整,来提高组织运营的效率和效果。在本文中,我们将从多个角度来探讨管理学控制是什么。
1. 控制和反馈
控制的目标是确保行动和成果符合预期的规划、目标和标准。在实现这种目标的过程中,控制要素需要反馈。反馈可以是正向的,也可以是负向的。管理者需要运用反馈信息来判断组织运营的效率和效果。在这个过程中,管理者可以识别出问题,采取措施来改进组织的整体业务运营。
2. 控制的类型
在管理学中,有几种类型的控制,它们包括:预算控制、财务控制、质量控制和过程控制。预算控制是指为每个组织单元列出预算,并对实际开支进行比较,以确定预算是否成功。财务控制是指确保组织的财务状况保持稳定。质量控制是指保证产品和服务的质量,并通过检查和测试来确保符合规范。过程控制是指管理这个过程,以确保业务活动的稳定性、可靠性和高质量。
3. 控制的步骤
在实施控制之前,管理者需要考虑一些步骤来确保有效的控制:
1) 设置标准,依靠标准来实现目标,并制定实施步骤。
2) 测量绩效,通过收集数据和观察情况来检查实际成果与预期结果之间的差距。
3) 分析差异,确定差异,以便更好地实现目标并实现最佳绩效。
4) 采取纠正行动,为了使实际成果符合预期结果,必须采取一些纠正行动。
4. 控制与监督
虽然控制和监督看起来很相似,但它们是不一样的。监督涉及到直接的检查和指导,主要是为了执行任务。控制牵涉到标准和成果的检查,目的是找出问题和诊断解决方案,以便使实际成果符合预期的标准。
综上所述,控制是管理学中非常重要的一个组成部分,是组织有效运营的关键。在控制的过程中,反馈是必要的,而不同类型和步骤的控制也为管理者提供了多种选择。在实施控制时,必须了解控制和监督之间的差异,以便更好地实现目标和标准。
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