质量审计的目的和任务

质量是企业生产和服务的核心，是企业的核心竞争力和评价标准。质量审计是一种对企业质量管理体系的核查，通过对企业生产过程的审核、检验和评价，发现其中存在的质量问题，以及可能导致质量问题的潜在问题，进而提出改进方案，促进企业质量管理体系的不断完善。本文将从质量审计的目的、任务、方法及意义等多个角度进行分析。

一、目的

质量审计的目的主要是发现企业质量管理体系中存在的问题，找出问题的原因，进而提供改进方案。具体来说：

1.发现潜在问题。企业内部质量管理体系的建立和完善，可以使企业生产过程的问题得到及时发现和解决。质量审计可以发现一些未被注意的潜在问题，防止企业因为疏忽而越来越深化。

2.改进质量管理体系。质量审计可以发现企业质量管理体系的不足之处，提出改进方案，促进企业质量管理体系的不断完善。

3.提高产品质量。通过发现和纠正质量管理中的问题，建立和改进企业质量管理体系，提高企业产品的质量水平。

二、任务

企业在进行质量审计时，应当从以下几个方面进行检查：

1. 审计企业的质量管理体系是否建立和符合有效性要求。某些企业可能是没有建立完整的质量管理体系，或是质量管理体系建立了，但没有有效贯彻执行。

2. 审计企业的质量管理是否真正贯彻执行。贯彻执行是检测质量管理体系是否真正发挥作用的关键所在。

3. 审计过程中应当重视评估质量问题的风险，包括评估质量问题的发现的概率，以及质量问题的影响程度等。

4. 审计员应当从客户的角度评估企业的质量问题。质量管理的目的是提供最优质量的产品和服务，因此质量审计的目标应是对客户体验的评估。

三、方法

质量审计的方法应当是先进的、适用的、全面的、及时的、可评估的。主要包括以下几个方面：

1.现场实地检查。现场检查是检查质量管理体系的最基本和最有效方法。通过检查现场了解企业的员工清单，以及对定位和解决质量问题的调查情况。

2.检查企业的文件和记录。文件和记录是企业内部质量管理体系的重要部分，企业保存的文件和记录可以反映企业内部质量管理的实际情况，并可以作为质量管理体系的证明材料。

3.访谈企业员工。访谈员工是了解企业质量管理体系实际运行情况的重要方法之一。访谈的重点应当是了解员工对企业质量管理的认识程度和对质量问题的看法等情况。

四、意义

1.帮助企业建立完整的质量管理体系。质量审计可以发现企业质量管理体系的不足之处，提出改进建议，帮助企业建立完整的质量管理体系，促进企业的可持续发展。

2.提高产品的质量水平。发现和解决企业质量管理过程中存在的问题，从根源上杜绝了质量问题的发生，可以为企业提高产品的质量水平，提高企业的竞争力。

3.提高企业的经济效益。通过完善企业质量管理体系，提高企业的生产效率和产品质量，以此提高企业的经济效益。