ISO9000是一种管理体系标准,最初于1987年推出。它的作用是为组织或企业提供一种可信的方法来展示其质量管理能力。该标准包括了一些要求,这些要求涵盖了一个组织的整个管理体系,而不仅仅是质量管理方面。
一些人把ISO9000标准简单地看成是为了制造或销售产品而建立的一个质量控制标准。事实上,ISO9000标准是一种组织管理的标准。它的主要目的是确保一个组织能够提供符合顾客要求,并满足国际标准要求等。
ISO9000系列标准不仅适用于制造行业,也适用于服务行业。例如,在医疗保健领域、教育领域、餐饮业、旅游业等等,ISO 9000标准都有着重要的适用性。
此外,ISO9000系列标准还有一项功能,即为企业提供了一个自我检查和改进的机会。通过审查、评估和改进组织内部的工作流程,企业能够更加客观地看待自身的财务、人力、物力、技术等各方面的优劣之处,从而推动其自我升级和优化。
总之,ISO9000系列标准是一个有用的组织管理工具,它既适用于制造行业,也适用于服务行业,可以帮助企业满足顾客需求和国际标准要求,提高企业管理水平。
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