业务连续性管理报告模板

在企业运营过程中，突发的灾难事件如自然灾害、网络攻击、人为错误等往往导致业务中断，给企业的声誉和利益带来不可挽回的损失。因此，业务连续性管理越来越受到企业重视。在业务连续性管理方案中，业务连续性管理报告起到关键的作用。本文将从多个角度分析业务连续性管理报告模板，并提出实践建议。

1.报告内容

业务连续性管理报告反映了企业业务连续性管理方案的执行情况以及其中存在的问题和解决措施。一份完整的业务连续性管理报告通常包括以下内容：

• 执行总结：简要说明此次报告涉及的业务连续性管理方案的执行情况，提出最近风险评估的结果。

• 业务连续性管理组织和目标：介绍相关的业务连续性管理组织和目标。

• 风险综述：简要概述风险管理的结果。

• 业务连续性计划的执行情况：说明业务连续性计划的执行情况，并分析与风险管理的结果之间的差距。

• 业务连续性事件和响应情况：记录任何对业务造成中断的事件，并概述响应措施。

• 正常业务运行期间的检查与测试：简要介绍业务连续性计划的检查和测试过程及其结果。

• 训练和意识活动：介绍训练和意识活动的情况，包括执法和危机管理演习。

• 问题和机会：说明存在的问题和改进建议。

2.形式和组织

业务连续性管理报告的形式和组织应使结果清晰而易懂。明确的章节标题、清晰的图表、图像和图表、适当的注释和脚注都是为了方便读者理解报告要点的有用工具。报告正文应当逻辑严密，章节之间应有良好连接。实务中，常见的方式有将报告分为以下章节，如下表所示。

章节名称 内容描述

第1章 概述 标题、概要、保存规定

第2章 范围和目标 对范围和目标的定义

第3章 风险评估 对风险的概括

第4章 业务连续性计划 业务连续性计划描述

第5章 事件响应 事件响应的说明

第6章 维护和测试 维护和测试介绍

第7章 培训和相互覆盖 培训和意识向上活动

第8章 报告结果 结果报告，包括调查发现和业务影响

第9章 问题和改进机会 报告的缺陷和改进机会

3.关键建议

在设计一个业务连续性管理报告模板时有几点需要注意：

• 将关键信息突出展示。业务运营的持续与否对企业来说至关重要，通常需要在首页或经理要读的简介中突出强调。

• 用数据支撑所述。报告应以数据和实例作基础，以说明风险、反应时间以及基础设施污染。

• 描述企业连续性方案的状态。企业应该以一个有形的基础方案为例，否则报告就是纸面上的。

• 自我评估。为了帮助业务连续性管理的规划进程及持续升级，报告应包括对企业业务连续性计划的自评。