iso9000族标准的理论基础是

ISO9000族标准是指由国际标准化组织推出的关于质量管理的一系列标准。这些标准通常被应用于制造业和服务行业，被认为是衡量企业管理水平的重要指标之一。ISO9000族标准的理论基础是多方面的，下面从三个角度进行分析。

质量管理理论

ISO9000族标准的理论基础可以追溯到质量管理理论。质量管理是一个系统工程，通过企业内部和外部的有机协调，从各个方面进行质量控制和质量改进，使产品或服务满足客户需求，并最大程度地满足利益相关者的各种要求和期望。ISO9000族标准以质量管理为核心，从管理的角度提出了一系列标准和指南，帮助企业建立起完善的质量管理体系。

客户需求理论

ISO9000族标准的理论基础还可以追溯到客户需求理论。ISO9000标准要求企业应该关注客户需求并通过各种方式满足客户需求，尤其强调了顾客满意，这是其理论基础之一。客户需求理论认为，企业的产品或服务存在的基本目的是满足顾客需求和期望。因此，企业必须以顾客为中心，在生产过程中将顾客需求融入管理控制的各个环节中。

系统工程理论

ISO9000族标准的理论基础还可以追溯到系统工程理论。ISO9000标准的体系架构，包括质量管理体系、管理责任、人员培训、产品和服务设计、采购、生产过程、检测与测试、测量、分析和改进等多个环节，形成了一个复杂的质量管理体系。这个体系采用系统工程的理论和方法，以全面了解和掌握企业内部和外部的质量管理系统，确保企业相应的质量管理水平能够持续改进和发展。

综上所述，ISO9000族标准的理论基础包括质量管理理论、客户需求理论和系统工程理论。提高企业的管理水平和质量控制水平，将ISO9000族标准作为一项有效的途径，是不可避免的。